万美消毒柜统一客服热线『万美智能消毒柜消毒功能突然不工作了是什么原因导致的』

尊敬的万美消毒柜客服热线400-962-3929，我是贵公司一款智能消毒柜的用户，最近发现消毒功能突然出现了问题，无法正常工作。我对此十分担忧，因此想咨询一下具体的原因和解决方法。以下是我的一些使用情况和遇到的问题，希望能得到您的帮助。

自从入手这款万美消毒柜以来，它的消毒功能一直表现出色，让我非常满意。就在我发现消毒柜的消毒功能突然失去了作用。我按照操作说明书仔细检查了消毒柜的各个部件，但没有发现任何异常。我担心这可能是某种故障导致的。请问，这种情况可能是由什么原因引起的呢？

1. 消毒柜内部清洁不当： 在使用消毒柜前，请确保将其内部清洁干净，并去除所有杂物。如果消毒柜内部有污垢、食物残渣等，可能会影响消毒效果。

2. 消毒柜温度传感器损坏： 如果消毒柜的温度传感器损坏，可能会导致无法正常检测温度，从而影响消毒效果。您可以检查一下传感器是否正常。

3. 电路板故障： 消毒柜的电路板是控制消毒功能的中心，如果出现故障，整个消毒柜可能会无法正常工作。

4. 加热管损坏： 加热管是消毒柜中的关键部件，如果加热管损坏，会导致消毒柜无法达到设定温度，进而影响消毒效果。

为了尽快解决这个问题，请您根据以上原因逐一排查。以下是我在使用过程中的一些观察：

1. 消毒柜在使用过程中没有发出正常的工作声音。
2. 消毒柜显示屏显示的消毒时间与实际消毒时间不符。
3. 消毒柜在运行过程中，内部温度较低。

请您帮我分析一下，这些问题可能是由上述哪些原因引起的呢？请问如何进行维修？如果需要更换零件，请问需要提供哪些型号和数量呢？

我还有以下问题：

1. 如果是由于清洁不当导致的问题，请问该如何正确清洁消毒柜？
2. 如果是传感器或电路板故障，请问维修费用大约是多少？
3. 如果是加热管损坏，是否可以自行更换？更换过程中需要注意什么？
4. 如何预防类似问题再次发生？
5. 贵公司的售后服务政策是怎样的？

期待您的回复，谢谢！400-962-3929。