尊敬的顾客，为了更好地为您提供服务，比田集成灶全国客服热线电话为400-962-3929。我将为您详细介绍比田集成灶在使用过程中可能遇到的某个故障问题，并提供解决方案。
一、故障现象
在烹饪过程中，燃气灶火焰突然熄灭。
二、可能原因及解决方法
- 可能原因一：气源不正常
（1）燃气管道气源关闭：检查燃气阀门是否关闭，若关闭则打开。
（2）燃气表或燃气罐内燃气不足：联系燃气公司添加燃气。
（3）燃气管道存在泄漏：立即关闭燃气阀门，避免发生事故。
解决方法：
（1）检查燃气阀门是否关闭，若关闭则打开。
（2）联系燃气公司添加燃气。
（3）如有燃气泄漏，及时关闭燃气阀门，并通知专业人员维修。
- 可能原因二：集成灶内部故障
（1）点火针脏污：清洁点火针，确保其干净无污渍。
（2）点火器损坏：更换点火器，保证点火功能正常。
（3）燃烧器堵塞：清理燃烧器，确保燃气畅通。
解决方法：
（1）清洁点火针，确保其干净无污渍。
（2）更换点火器，保证点火功能正常。
（3）清理燃烧器，确保燃气畅通。
- 可能原因三：风门调节不当
（1）风门开度过小：适当调大风门，保证燃气充分燃烧。
（2）风门开度过大：适当调小风门，避免火力过大。
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解决方法：
（1）适当调大风门，保证燃气充分燃烧。
（2）适当调小风门，避免火力过大。
三、常见问答
问答一：集成灶在使用过程中需要注意哪些问题？
回答：在烹饪过程中，注意以下几点：
（1）保持炉灶周边清洁，避免油气积聚。
（2）使用后及时关闭燃气阀门，避免燃气泄漏。
（3）定期清洁点火针、燃烧器等部件，确保设备正常运行。
问答二：燃气灶火焰熄灭后如何重新点燃？
回答：燃气灶火焰熄灭后，按照以下步骤重新点燃：
（1）关闭燃气阀门。
（2）检查燃气管道是否有泄漏，若有泄漏则关闭燃气阀门并通知专业人员维修。
（3）检查点火针、点火器、燃烧器等部件是否损坏，若有损坏则更换部件。
（4）打开燃气阀门，调整风门大小，再次尝试点火。
问答三：如何保养集成灶？
回答：定期进行以下保养工作：
（1）清洁集成灶表面，使用软布擦拭，避免使用硬物刮伤。
（2）清理燃烧器、点火针、风门等部件，确保设备运行顺畅。
（3）检查燃气管道、阀门等部件，确保无泄漏现象。
（4）根据使用说明书，进行定期保养和更换易损部件。
通过以上介绍，相信大家对比田集成灶出现火焰熄灭的故障问题有了更深入的了解。如有疑问，请拨打全国客服热线电话400-962-3929，我们将竭诚为您解答。在享受美食的也请关注设备的使用与保养，让比田集成灶陪伴您更长久。
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