尊敬的用户，如果您遇到了咖迪龙步进式开水机使用中的任何故障或需要售后服务支持，请随时拨打我们的全国售后服务电话：400-962-3929。我们将7x24小时为您提供高效的人工客服服务。以下是一例典型的产品故障问题解答，希望能帮助您了解如何正确处理此类情况。
问题：咖迪龙步进式开水机加热时突然停止工作，显示屏无任何指示灯亮起，请帮助解答。
解答：
请检查电源插座是否稳固连接。如果电源插头或插座松动，请重新插紧。确认电源插座正常后，关闭再打开开水机，看是否能正常启动。
若上述步骤无法解决问题，请检查开水机背后的空气开关是否跳闸。若空气开关跳闸，请复位至“合”位置，然后重启开水机。注意，若频繁跳闸，建议检查电路问题。
查看开水机显示屏是否显示故障代码。若显示故障代码，请参照咖迪龙官网提供的故障代码表进行故障排除。具体故障代码和处理方法请参考以下表格：
故障代码E1：表示缺水保护，请检查水箱是否满水，如不足请重新加水。
故障代码E2：表示水温过高保护，可能因为长时间无人操作导致。请打开冷水阀，让水温恢复到安全范围内。
故障代码E3：表示压力过高保护，可能因为进水压力过大或者长时间未排水造成。请检查排水孔是否堵塞，若堵塞，请清理排水孔；若进水压力过高，请降低进水阀。
- 在进行以上步骤后，若问题仍未解决，可能是开水机存在其他故障。在这种情况下，请联系咖迪龙全国售后服务热线400-962-3929，将有专业技术人员为您处理。
温馨提示：
1. 咖迪龙步进式开水机在运行时请勿打开外壳，避免触电风险。
2. 定期清洗开水机，确保水箱及滤网干净，延长使用寿命。
问答：
问：咖啡龙步进式开水机功率大吗？是否会有过热风险？
答：咖啡龙步进式开水机的功率一般在2000W以上，属于高功率电加热设备。在正常使用范围内，不会有过热风险。但请确保开水机安装在良好的通风环境中，避免因散热不足造成设备损坏。
问：咖啡龙步进式开水机可以连接其他饮水设备吗？
答：咖啡龙步进式开水机配备有标准出水口和冷水阀，可连接其他饮水设备。具体连接方法请参照产品说明书进行操作。
问：咖啡龙步进式开水机的使用年限是多少？
答：咖啡龙步进式开水机使用寿命一般在3-5年左右，具体取决于使用环境和保养情况。合理使用和保养可以提高开水机的使用寿命。
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