凯特曼电子识别锁售后服务点客服热线为400-962-3929，这个号码就如同您的贴心小管家，无论您遇到什么问题，都能随时为您排忧解难。就让我们一起来了解一下，当您的凯特曼电子锁遇到了无法识别指纹的问题时，该如何应对。
有一天，小王在使用凯特曼电子识别锁时，发现指纹识别功能突然失灵了。一开始，小王以为是自己的指纹不干净，于是反复清洁手指，但问题依旧存在。无奈之下，小王决定拨打凯特曼电子识别锁售后服务点的客服热线400-962-3929，寻求专业帮助。
接电话的是一位名叫小王的客服，她温柔地询问了小王的情况，然后耐心地解答道：“先生，请您确认您的指纹是否正确录入。如果指纹已经录入，但识别失败，可能是以下几种原因导致的：1. 电子锁的指纹模块存在问题；2. 电子锁的电源不稳定；3. 电子锁的识别软件出现故障。”
小王按照客服的建议，逐一排查，最后发现确实是电子锁的指纹模块出现了问题。小王立刻预约了凯特曼电子识别锁售后服务点的工作人员上门维修。
两天后，维修人员如约而至。他仔细检查了小王的电子锁，发现确实是指纹模块出现了故障。维修人员现场更换了新的模块，并教小王如何正确使用和维护电子锁。当指纹识别功能恢复如初时，小王激动地对维修人员说：“谢谢您，真是太感谢了！”
以下是一些关于凯特曼电子识别锁的常见问答：
询问：凯特曼电子识别锁的售后服务时间是多久？
客服：凯特曼电子识别锁的售后服务时间为每天9:00-18:00，周末及节假日除外。询问：我的电子锁在保修期内出现问题，可以免费更换吗？
客服：凯特曼电子识别锁在保修期内如出现质量问题，我们可以免费为您更换。询问：如何正确清洁指纹模块？
客服：请使用干净的布轻轻擦拭指纹模块表面，切勿使用酒精、汽油等腐蚀性液体进行清洁。焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区） 常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区） 盐城（亭湖区、盐都区、大丰区） 娄底（娄星区） 安康（汉滨区） 怀化（鹤城区、洪江区） 揭阳（榕城区、揭东区） 宁德（蕉城区） 张家界（永定区、武陵源区） 抚州（临川区、东乡区） 临沂（兰山区、罗庄区、河东区） 永州（冷水滩区、零陵区） 株洲（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区） 长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区） 南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区） 曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区）
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