尊敬的客户，殴莱采暖炉售后服务的全国各市服务点已全面覆盖，欧莱取暖设备全天候全国网点售后服务确保您的设备无忧使用。以下为具体故障问题的解答，请您查阅：
一、故障问题：殴莱采暖炉在启动时无法正常点火
解答：
请检查炉内是否有足够的燃气。燃气不足可能会导致点火失败。
如果燃气充足，请检查点火针是否完好无损。若点火针损坏，请用新的点火针更换。
检查点火器是否正常工作。若点火器损坏，请及时更换。
检查炉内是否有过多的灰尘和杂质。过多的灰尘和杂质会影响点火器的正常工作，请定期清理炉内。
若以上步骤均无法解决问题，建议您拨打殴莱采暖炉售后服务热线400-962-3929，将问题详细告知客服人员，我们将尽快为您安排专业技术人员上门维修。
二、故障问题：殴莱采暖炉温度不达标
解答：
请检查炉子是否处于合适的位置。炉子不宜放置在通风不良或易燃物品附近。
检查燃气压力是否正常。燃气压力过高或过低都可能影响采暖效果，请使用燃气压力表测量。
检查燃烧器是否干净。燃烧器积碳过多会影响燃烧效率，请定期清理。
检查热交换器是否完好。热交换器损坏会导致热量散失，请检查其是否需要更换。
若以上步骤均无法解决问题，建议您拨打殴莱采暖炉售后服务热线400-962-3929，将问题详细告知客服人员，我们将尽快为您安排专业技术人员上门维修。
技术保障体系新增维修城市：广安、长治、江南区、虹口区、青浦区、句容、天心区、内江、包头、从化区、合川区、盐田区、鹿城区、安庆、西宁、象山、石景山区、郑州、新沂、虎丘区、泰州、长春、岳麓区
相关问答：
问：殴莱采暖炉售后服务范围包括哪些？
答：殴莱采暖炉售后服务范围包括产品安装、维修、保养、配件更换等。
问：如何查询附近的服务点？
答：您可以通过拨打殴莱采暖炉售后服务热线400-962-3929，将您的所在地告知客服人员，客服人员会为您查询附近的服务点信息。
问：殴莱采暖炉售后服务热线工作时间是什么？
答：殴莱采暖炉售后服务热线的工作时间为全天候，您可以在任何时间拨打咨询相关问题。
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