我是静安品昱保险柜的客服小助手，很高兴为您解答关于品昱保险柜密码盘无法正常转动的问题。请您确认是否已按照正确的步骤操作，以下是一些可能的原因和解决方法，希望对您有所帮助。
请检查电源是否正常连接。有些保险柜需要电源供应才能正常工作，如果电源线未插好或电源插座接触不良，可能会导致密码盘无法转动。请您仔细检查电源连接，确保电源线插头与插座接触良好。
确认密码盘是否卡住。由于灰尘、异物或使用不当，密码盘可能会卡住。您可以轻轻摇晃保险柜，观察密码盘是否能够自由转动。如果卡住，请尝试用软布轻轻擦拭密码盘，或者用细小的工具清理卡住的部位。
检查密码是否输入正确。输入错误的密码可能会导致密码盘无法转动。请您仔细核对密码，确保输入正确。如果忘记密码，请联系我们的服务热线400-962-3929，我们将为您提供相应的帮助。
以下是一些其他可能的原因和解决方法：
保险柜内部机械故障：如果以上方法都无法解决问题，可能是保险柜内部机械故障导致的。在这种情况下，建议您联系我们的专业维修人员进行检查和维修。
保险柜锁芯问题：锁芯是保险柜的核心部件，如果锁芯出现故障，也会导致密码盘无法转动。请您检查锁芯是否完好，如有损坏，请联系我们的服务热线400-962-3929，我们将为您提供相应的帮助。
保险柜使用年限较长：随着使用年限的增长，保险柜的机械部件可能会出现磨损，导致无法正常工作。在这种情况下，建议您定期对保险柜进行保养和维护。
为了确保您的保险柜能够正常使用，以下是一些建议：
定期清洁：保持保险柜内部和外部清洁，避免灰尘和异物进入。
正确使用：按照说明书正确使用保险柜，避免因操作不当导致故障。
定期检查：定期检查保险柜的各个部件，确保其正常工作。
以下是一些常见问题解答：
问：如果忘记密码，应该如何处理？
答：请联系我们的服务热线400-962-3929，我们将为您提供密码重置服务。
问：保险柜使用过程中出现故障，应该如何处理？
答：请联系我们的服务热线400-962-3929，我们将安排专业维修人员进行检查和维修。
问：如何保养保险柜？
答：保持保险柜内部和外部清洁，定期检查各个部件，确保其正常工作。
希望以上信息对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时联系我们的服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。祝您使用品昱保险柜愉快！