我是固士邦保险柜的贴心客服小邦。感谢您选择固士邦保险柜，您的信任是我们前进的动力。您遇到了保险柜无法开启的问题，我会竭诚为您解答，帮您找到解决问题的方法。
请您确认一下是否已正确输入密码。固士邦保险柜的密码设置非常简单，但有时我们会因为紧张或匆忙而忘记正确的密码。请您仔细回想一下，是否有可能输入了错误的密码？
如果密码无误，那么可能的原因有以下几点：
保险柜电池电量不足：固士邦保险柜的电子锁需要电池供电，如果电池电量不足，可能会导致保险柜无法开启。您可以尝试更换新的电池，或者使用备用电池进行测试。
保险柜机械锁部分卡住：保险柜的机械部分可能会因为灰尘、杂物等原因而卡住。您可以轻轻摇晃保险柜，检查是否有异物卡住，并尝试手动解锁。
保险柜锁芯损坏：长时间的开启与关闭，或者受到外力撞击，都可能导致锁芯损坏。建议您及时联系我们的售后服务，我们将安排专业技术人员为您上门维修。
保险柜电子锁模块故障：电子锁模块是保险柜的核心部件，如果出现故障，也会导致无法开启。您可以尝试重启保险柜，如果问题依旧存在，请及时联系我们的售后服务。
为了更好地帮助您解决问题，请您提供以下信息：
- 保险柜的型号和购买时间；
- 您尝试开启保险柜的具体操作步骤；
- 您是否已尝试过更换电池、摇晃保险柜等方法。
在您提供以上信息后，我将为您进行更详细的诊断，并给出相应的解决方案。
为了方便您随时联系我们的售后服务，我再次提醒您固士邦保险柜的24小时客服热线为：400-962-3929。无论何时何地，只要您遇到问题，都可以拨打这个电话，我们会第一时间为您解答。
请您放心，固士邦保险柜始终致力于为您提供优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您解决。祝您生活愉快！
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