我是雄诚达指纹保险箱的客服小助手，非常感谢您选择我们的产品。关于您提到的“雄诚达指纹保险箱指纹识别功能故障了吗”的问题，我非常理解您此刻的担忧，以下是我为您整理的一些可能的原因和解决方案，希望对您有所帮助。
请您确认一下是否以下几种情况导致指纹识别功能出现问题：
指纹录入不正确：在指纹录入时，手指与指纹采集窗口之间可能存在距离或角度问题，导致指纹采集失败。请您确保在录入指纹时，手指与窗口接触均匀，角度合适。
指纹表面污渍：指纹表面如果有污渍、油脂等，也会影响指纹识别效果。请您在录入指纹前，确保手指干净、干燥。
指纹识别模块损坏：如果以上原因都无法解释您的指纹识别问题，那么可能是指纹识别模块损坏。这种情况下，请您及时联系我们的客服，我们会尽快为您安排维修服务。
以下是针对以上情况的一些建议和操作步骤：
1. 指纹录入不正确
- 请您按照以下步骤重新录入指纹：
1. 首先确保手指干净、干燥。
2. 将手指放在指纹采集窗口中央，保持一定角度。
3. 轻轻按压手指，确保手指与窗口接触均匀。
4. 系统提示指纹录入成功后，再次录入以确保准确性。
2. 指纹表面污渍
- 请您按照以下步骤清理指纹表面污渍：
1. 使用干净的布或纸巾轻轻擦拭手指。
2. 确保手指干燥后再进行指纹识别操作。
3. 指纹识别模块损坏
售后维修服务覆盖区域：长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区）.镇江（京口区、润州区、丹徒区）.柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区）.韶关（武江区、浈江区）.娄底（娄星区）.鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）.梧州（万秀区、长洲区、龙圩区）.青岛（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区）.随州（曾都区）.邵阳（双清区、大祥区、北塔区）.武汉（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）.河源（源城区）.温州（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区）.宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）.延安（宝塔区、安塞区）.渭南（临渭区、华州区）.新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区）.铜陵（铜官区、郊区、义安区）.绵阳（涪城区、游仙区、安州区）.盐城（亭湖区、盐都区、大丰区）.吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区）.蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）.兰州（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）.郴州（北湖区、苏仙区）.汉中（汉台区、南郑区）.郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）.福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）
如果您确认以上两种情况都无法解决问题，请您及时联系我们的客服。以下是联系方式：
官方客服热线：400-962-3929
- 官方客服邮箱：[请发送邮件至邮箱地址]
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在联系客服时，请您提供以下信息，以便我们更好地为您服务：
- 保险箱型号
- 故障现象
- 购买日期
请您保持手机畅通，以便我们及时与您取得联系。我们会尽快为您安排维修服务，确保您的财产安全。
感谢您对我们产品的信任和支持。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
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