非常感谢您选择了欧珀斯掌纹识别锁。我是售后服务客服，非常乐意为您解答关于掌纹识别锁无法正确识别掌纹的问题。请您耐心阅读以下内容，希望可以帮助到您。
请您确认以下几点，这可能是导致掌纹识别锁无法正确识别掌纹的原因：
掌纹质量：
- 请确保掌纹清晰：请您在尝试识别时，确保您的掌纹清晰可见，避免有污渍、水渍等影响识别。
- 使用干净的手：确保您的手部干净，避免油污、汗渍等影响掌纹质量。
- 光线充足：在光线充足的环境下进行识别，避免光线不足导致识别失败。
设备安装：
- 安装位置：请确保掌纹识别锁安装在一个干燥、通风、无尘的环境中，避免潮湿、高温或强烈的阳光直射。
- 距离与角度：请确保您的掌纹与识别区域保持适当的距离和角度，避免过大或过小的距离影响识别。
系统设置：
- 识别次数：请您尝试多次识别，初次使用可能需要几次尝试才能成功。
- 系统升级：建议您定期检查掌纹识别锁的系统版本，如有新版本升级，请及时升级以保证设备性能。
操作方法：
- 正确放置掌纹：请按照说明书上的指示，正确放置您的掌纹，避免过度用力或过快地放置。
- 避免干扰：在识别过程中，请避免其他物品或人体接近识别区域，以免产生干扰。
其他原因：
- 硬件故障：如果以上方法均无法解决问题，可能存在硬件故障。请您联系我们的售后服务，我们将尽快为您安排维修或更换。
- 软件问题：在极少数情况下，软件问题也可能导致识别失败。请您尝试恢复出厂设置，如果问题依旧，请联系我们的客服。
请您在确认以上问题后，再尝试进行掌纹识别。如果问题依旧，请您拨打我们的客服热线：
唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）
宜昌（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区）
衢州（柯城区、衢江区）
西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）
邵阳（双清区、大祥区、北塔区）
珠海（香洲区、斗门区、金湾区）
萍乡（安源区、湘东区）
重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区）
宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区）
南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）
杭州（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、钱塘区、临平区）
黄石（黄石港区、下陆区、铁山区、西塞山区）
西宁（城东区、城中区、城西区、城北区、湟中区）
鹰潭（月湖区、余江区）
秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）
泉州（鲤城区、洛江区、丰泽区、泉港区）
泰州（海陵区、高港区、姜堰区）
永州（冷水滩区、零陵区）
厦门（思明区、湖里区、海沧区、翔安区、同安区、集美区）
滁州（琅琊区、南谯区）
400-962-3929，我们将竭诚为您解答和解决。在此过程中，请您保持耐心，我们会尽快为您解决问题。再次感谢您对欧珀斯掌纹识别锁的支持，祝您使用愉快！
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