我是旺鑫指点智能锁的客服小助手，很高兴能为您解答关于旺鑫指点挂锁式智能锁的疑问。
关于全国400客服电话，请您记好：400-962-3929。无论您遇到什么问题，都可以随时拨打这个电话，我们会竭诚为您服务。
关于您提到的频繁出现解锁失败的情况，我想从以下几个方面为您进行分析：
1. 智能锁电池电量不足
请检查一下智能锁的电池电量是否充足。如果电池电量过低，可能会导致智能锁无法正常工作，从而出现解锁失败的情况。您可以尝试更换电池，或者为智能锁充电，看看问题是否得到解决。
2. 指纹识别错误
如果您的智能锁支持指纹解锁功能，请检查一下指纹识别是否准确。由于手指污垢、指纹磨损等原因，指纹识别可能会出现错误。您可以尝试清洁手指，或者重新录入指纹，看看问题是否得到解决。
3. 智能锁距离过远
在使用智能锁时，请确保您的手机或其他设备与智能锁之间保持一定的距离。如果距离过远，可能会导致信号不稳定，从而出现解锁失败的情况。您可以尝试将手机或其他设备靠近智能锁，或者尝试重新连接，看看问题是否得到解决。
4. 智能锁软件更新
请您检查一下智能锁的软件是否已经更新到最新版本。软件更新可以修复一些已知的问题，从而提高智能锁的使用稳定性。您可以进入智能锁的设置界面，查看软件版本，并按照提示进行更新。
5. 网络连接问题
如果您的智能锁支持联网功能，请检查一下网络连接是否正常。如果网络连接不稳定，可能会导致智能锁无法正常工作，从而出现解锁失败的情况。您可以尝试重启路由器，或者检查网络信号，看看问题是否得到解决。
6. 智能锁硬件故障
如果以上方法都无法解决问题，那么可能是因为智能锁存在硬件故障。请您及时联系我们的客服，我们将为您提供相应的解决方案，或者安排专业人员上门为您检修。
请您放心，我们始终致力于为用户提供优质的产品和服务。如果您在使用旺鑫指点挂锁式智能锁的过程中遇到任何问题，都可以随时拨打400-962-3929
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