古达指纹保险箱客服热线〔古达指纹保险箱故障问题指纹识别失效无法正常开锁怎么办〕

尊敬的古达指纹保险箱用户，我是古达指纹保险箱的客服小智。感谢您在使用古达指纹保险箱的过程中遇到故障问题，我了解到您目前遇到了指纹识别失效，无法正常开锁的情况。请您以下是我为您整理的解决步骤和注意事项，希望能帮助您顺利解决问题。

第一步：检查指纹录入情况

请您确认指纹录入是否正确。指纹识别系统在录入指纹时，需要确保指纹清晰、完整，避免指纹受损或指纹录入错误。您可以按照以下步骤检查：

1. 确认指纹录入：打开古达指纹保险箱，查看指纹录入界面，确认指纹录入是否准确。
2. 检查指纹质量：确保指纹表面无划痕、污渍等，如有，请使用酒精棉擦拭干净。
3. 重新录入指纹：如指纹录入有误，请按照提示重新录入指纹。

第二步：检查保险箱电源

指纹识别系统需要电源支持，请您检查保险箱电源是否正常：

1. 检查电源线：确保电源线连接牢固，无松动现象。
2. 检查电源插座：确保电源插座正常工作，无故障。
3. 更换电源线：如电源线老化，请及时更换新的电源线。

第三步：重置保险箱

如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试重置保险箱：

1. 找到重置按钮：打开保险箱，找到重置按钮。
2. 按住重置按钮：按住重置按钮5秒钟，直到听到保险箱发出提示音。
3. 重新录入指纹：重置完成后，请重新录入指纹。

第四步：联系客服

如果以上步骤都无法解决问题，请您及时拨打我们的客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。

注意事项：

1. 保护指纹：请不要将指纹直接接触到硬物或化学物质，以免指纹受损。
2. 保持保险箱清洁：定期清理保险箱，保持指纹识别区域干净。
3. 勿频繁尝试开锁：频繁尝试开锁可能导致指纹识别系统损坏，建议在确认指纹录入无误后再尝试开锁。

请您耐心按照以上步骤尝试解决问题，我们相信您一定能够顺利使用古达指纹保险箱。感谢您对我们产品的信任和支持，祝您生活愉快！如有其他问题，请随时拨打我们的客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。