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400-962-3929是英歌尼斯马桶售后客服服务网点电话，今日客服热线。如果您在使用英戈尼士座便器过程中遇到了问题，可以随时拨打此电话进行咨询。以下是关于英戈尼士座便器某个故障问题及解决方法的详细介绍：

故障问题一：英戈尼士座便器自动冲洗功能异常

1. 故障现象：座便器的自动冲洗功能异常，无法正常工作，导致冲洗次数增加或减少。

2. 原因分析：
   （1）电源问题：可能是座便器的电源线接触不良或者电源插座不稳定，导致电源供应不稳定，影响了自动冲洗功能的正常工作。
   （2）传感器故障：座便器的水位传感器或红外传感器可能存在故障，导致系统无法正确识别冲洗次数。
   （3）控制器故障：控制器可能存在软件错误或硬件故障，导致自动冲洗功能异常。

3. 解决方法：
   （1）检查电源：确认电源线接触良好，电源插座稳定。如果问题依旧，尝试更换电源插座或使用另一条电源线。
   （2）检查传感器：检查水位传感器和红外传感器的连接线是否松动，重新插拔确保连接牢固。如果故障依旧，可以尝试更换传感器。
   （3）恢复出厂设置：如果控制器存在问题，可以尝试恢复出厂设置。按住座便器控制面板上的“reset”按钮，待提示恢复出厂设置完成后，重新连接电源，重启座便器。

故障问题二：英戈尼士座便器排水不畅

1. 故障现象：座便器的排水不畅，导致冲洗时产生水溅或冲洗不干净。

2. 原因分析：
   （1）堵塞：可能由于头发、卫生纸或其他杂物堵塞了排水管道。
   （2）水泵故障：水泵可能存在故障，导致排水不畅。
   （3）水封失效：水封可能因为长时间未使用而失效，导致排水不畅。

3. 解决方法：
   （1）清理堵塞：检查排水管道，如有杂物，使用铁钩或专用的管道清理工具进行清理。
   （2）检查水泵：检查水泵的工作状态，如有故障，尝试重启水泵。如重启无效，可能需要更换水泵。
   （3）检查水封：检查水封是否存在失效情况，如有，尝试更换水封。如更换后问题依旧，请联系售后客服400-962-3929进行进一步处理。

在使用英戈尼士座便器过程中，如遇到故障问题，请及时拨打售后服务电话400-962-3929进行咨询。我们会根据您的描述提供专业、有效的解决方案，确保您的座便器正常使用。为了延长座便器的使用寿命，请定期对座便器进行清洁和维护。