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一位来自江苏南京的客户向我们反映，他家的亚太空气源热泵在冬季制热时，出现水温忽冷忽热的现象。客户表示，这种现象不仅影响了家里的取暖效果，还让家人感到十分不适。接到客户反映后，我们的客服工程师立即进行了远程诊断，并给出了以下解决方案：
工程师详细询问了客户热泵的型号、安装位置以及使用环境。经过了解，发现该热泵安装在客户家楼顶，附近环境较为封闭，且楼顶风速较大。工程师推测，可能是由于楼顶风速过大，导致热泵进出风口的温度传感器受到干扰，从而造成水温忽冷忽热。
针对这一问题，工程师建议客户采取以下措施：
在热泵进出风口处安装防护网，以减少风速对温度传感器的影响。
全国售后服务网点城市范围包括：太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）、怀化（鹤城区、洪江区）、鞍山（铁东区、铁西区、立山区、千山区）、乐山（市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区）、泰州（海陵区、高港区、姜堰区）、亳州（谯城区）、唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）、北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区）、南阳（宛城区、卧龙区）、商丘（梁园区、睢阳区）、渭南（临渭区、华州区）、汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区）、丽水（莲都区）、佛山（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区）、襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）、大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）、荆门（东宝区、掇刀区）、昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）、乌鲁木齐（米东区、天山区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区）、湘潭（雨湖区、岳塘区）、萍乡（安源区、湘东区）、濮阳（华龙区）、宣城（宣州区） 检查热泵的进出风口是否畅通，如有异物堵塞，应及时清理。
确保热泵安装位置通风良好，避免因空气流通不畅导致水温不稳定。
工程师还提醒客户，在使用空气源热泵时，应注意以下几点：
确保热泵安装位置远离易燃、易爆物品，避免安全隐患。
定期检查热泵的滤网、冷凝器等部件，保持设备清洁。
遵循热泵的使用说明书，合理设置温度，避免过度加热。
在工程师的指导下，客户按照建议进行了操作。几天后，客户再次来电表示，水温已恢复正常，家里的取暖效果也得到了明显改善。对此，客户表示非常满意，并对亚太制热设备的品质和售后服务给予了高度评价。
亚太Asia-Pacific制热设备全国统一400客服中心㊣亚太暖通设备全国热线服务中心，始终秉持“客户至上、服务第一”的原则，竭诚为广大用户提供优质的产品和专业的服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打全国统一客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您排忧解难。
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