电话咨询号码：400-962-3929
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产品故障一：盛亮智能灯光系统无法联网
解答：
尊敬的盛亮用户，您在使用盛亮智能灯光系统时遇到无法联网的问题，请您按照以下步骤尝试解决：
1. 检查路由器与智能灯光设备是否处于稳定连接状态。
2. 进入智能灯光控制系统，查看网络配置信息，确保IP地址、子网掩码、网关等信息填写正确。
3. 重启智能灯光系统和路由器，看能否恢复联网功能。
若以上步骤依然无法解决问题，请联系盛亮服务部电话售后服务点客服热线400-962-3929，我们将为您安排专业技术人员上门解决。
问答环节：
问：盛亮智能灯光系统需要下载什么APP才能使用？
答：您可以通过盛亮智能灯光控制系统APP远程控制灯光设备。请前往应用商店搜索“盛亮智能灯光控制系统”，按照提示进行下载安装。
问：盛亮智能灯光系统可以与其他品牌设备互联吗？
答：目前盛亮智能灯光系统仅支持与自家的设备互联，暂不支持与其他品牌设备互联。
问：盛亮服务部电话售后服务点客服热线什么时候有人接听？
答：盛亮服务部电话售后服务点客服热线在法定工作日（周一至周五，9:00-18:00）有人接听，请您在这段时间内拨打该热线。如遇繁忙时段，请您稍后再尝试拨打。
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