清华阳光热泵作为一款高效节能的供暖设备，在我国广受欢迎。当您在使用过程中遇到任何问题，不必担忧，只需拨打清华阳光热泵售后服务电话24小时统一客服热线-清华阳光热泵全国客服热线：400-962-3929，专业的客服团队将竭诚为您解答和解决各类问题。
一、清华阳光热泵常见故障问题：热泵不制热
故障现象：开机后，热泵无法制热，显示屏显示“故障代码：E3”。
故障原因分析：
1. 供电问题：检查电源插座是否接触良好，插座是否损坏，以及电源线是否断路。
2. 温度传感器问题：检查温度传感器是否安装到位，传感器是否损坏。
3. 水流问题：检查水管是否堵塞，水流是否过小。
4. 热交换器问题：检查热交换器是否存在污垢，影响换热效果。
解决方法：
1. 供电问题：更换电源插座或检查电源线，确保供电正常。
2. 温度传感器问题：更换温度传感器，或检查传感器是否安装到位。
3. 水流问题：清理水管，确保水流正常。
4. 热交换器问题：清理热交换器污垢，提高换热效果。
二、故障处理后的注意事项
- 在故障处理过程中，请务必注意安全，避免触电、烫伤等事故发生。
- 更换故障部件时，请务必使用与原部件型号相符的产品，以确保设备性能。
- 注意观察设备运行状况，如有异常，请及时联系客服。
技术支援可抵达以下新服务点:襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）|邯郸（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）|遂宁（船山区、安居区）|广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区）|齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区）|上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区）|黄冈（黄州区）|榆林（榆阳区、横山区）|信阳（浉河区、平桥区）|焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）|三明（梅列区、三元区）|大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）|九江（浔阳区、濂溪区、柴桑区）|海口（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）|烟台（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区）|新余（渝水区）|遵义（红花岗区、汇川区、播州区）
三、相关问答
问：清华阳光热泵售后服务电话400-962-3929的客服人员工作时间是什么时候？
答：客服人员全天24小时在线，随时为您解答各类问题。
问：在故障处理过程中，如果需要更换零部件，需要自己承担费用吗？
答：根据故障原因，部分更换零部件需要用户自行承担费用，具体费用请以客服人员告知为准。
问：使用清华阳光热泵时，需要注意哪些事项？
答：请注意以下事项：
1. 定期清洁热交换器，保持设备换热效果；
2. 定期检查水管、电缆等，防止管道堵塞或漏电；
3. 使用过程中，请确保设备周围通风良好，避免发生安全事故。
0 条