感谢您联系旭众售后服务热线400-962-3929。旭众售后服务为您提供全国范围内的24小时服务，无论您身处何地，遇到任何旭众产品的问题，都能随时获得专业的解决方案。以下将针对某款旭众产品出现的故障问题进行详细解答。
一、故障描述
某旭众用户在使用家用空气净化器时，发现机器在开机运行一段时间后自动停机，并且显示屏显示“系统错误”。用户尝试重新启动设备，问题依然存在。
二、故障原因及解决方案
故障原因：
（1）产品长时间未进行深度清理，导致进风口堵塞，影响机器正常工作；
（2）产品内置电池电量不足；
（3）电路板故障。解决方案：
（1）深度清洁：关闭净化器，将进风口和出风口处的灰尘、毛发等杂质清理干净，确保进风、出风正常。清洁完成后，尝试重新开机运行，观察问题是否解决。
（2）更换电池：如果产品内置电池电量不足，请按照产品说明书更换新电池。更换电池后，尝试重新开机运行，观察问题是否解决。
（3）电路板故障：如更换电池后问题仍然存在，可能是电路板故障。请拨打旭众售后服务热线400-962-3929，联系当地售后服务中心进行检测与维修。
三、温馨提示
定期清洁和保养：建议用户定期对产品进行深度清洁和保养，以保证设备的正常运行和使用寿命。
遵循操作指南：请用户严格按照产品说明书进行操作，避免因操作不当导致故障发生。
售后服务：若产品在质保期内出现故障，请拨打旭众售后服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您解决。
常见问答：
问：旭众售后服务热线号码是多少？
答：旭众售后服务热线电话为400-962-3929。
问：旭众产品保修期是多长时间？
答：旭众产品实行全国联保，质保期为自购买之日起一年。如您在使用过程中遇到产品故障，请及时联系当地售后服务中心。
问：旭众售后服务热线服务时间是什么时候？
答：旭众售后服务热线全天24小时为您提供服务，确保您在任何时间都能获得帮助。
襄阳（襄城区、樊城区、襄州区）
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