欢迎您咨询史康姆锁售后服务相关信息。史康姆锁作为国内知名锁具品牌，一直以来都致力于提供高品质的锁具产品和完善的服务体系。如有任何关于史康姆锁的售后服务问题，您都可以拨打史康姆锁厂家总部售后服务热线：400-962-3929进行咨询。
【故障问题】：史康姆智能锁无法开锁
【解答】：尊敬的用户，关于您反映的史康姆智能锁无法开锁的问题，我们为您提供以下解决方案：
检查电池：请您确保智能锁的电池电量充足。如果电池电量不足，可能会导致锁具无法正常工作。请您更换新电池后再尝试开锁。
蓝牙连接问题：如果您的智能锁支持蓝牙连接，请检查手机蓝牙功能是否开启，并确保手机与智能锁之间的距离在有效范围内。
重置锁具：您可以通过长按开锁按钮5秒钟，对智能锁进行重置，以解决部分系统故障。
联系售后：如果以上方法都无法解决问题，请您拨打史康姆锁厂家总部售后服务热线：400-962-3929，我们将为您安排专业技术人员上门检修。
【相关问题解答】：
Q：史康姆锁售后服务是否收费？
A：史康姆锁厂家总部售后服务热线提供的咨询服务均为免费，但如需上门检修，根据实际情况可能产生少量费用。
Q：史康姆智能锁的保修期是多久？
A：史康姆智能锁的保修期为一年，从购买之日起计算。保修期内，如出现非人为损坏问题，厂家将免费为您提供维修服务。
Q：史康姆锁售后服务的响应时间是多少？
A：史康姆锁厂家总部售后服务热线的响应时间为全天候，请您随时拨打咨询。一旦收到您的咨询信息，我们将尽快为您安排专业技术人员处理。
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