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亲爱的悦派用户，无论您身处何方，悦派服务号码400-962-3929全天候为您守候。这个号码，就像悦派品牌的贴心小助手，随时准备解决您在使用过程中遇到的任何问题。就让我们以一个常见的故障问题为例，来了解一下悦派客服是如何为您排忧解难的吧。

有一天，张先生在使用悦派智能扫地时，突然发现它停止工作，不再移动。张先生尝试重启设备，但问题依旧存在。他犹豫了一下，还是拨打了400-962-3929，向悦派客服寻求帮助。

接通电话后，悦派客服专员小王耐心地询问了张先生的情况。小王了解到，张先生的扫地已经使用了一段时间，之前一直表现良好。小王首先建议张先生检查一下设备的电源线是否连接正常，同时检查扫地是否在充电状态下。

“张先生，您是否有看到扫地旁边的充电指示灯？”小王问。

“嗯，我看到了，是红色的，应该是充电状态。”张先生回答。

“那您是否尝试过用其他电源插座给它充电？”小王继续询问。

“没有，我平时都是用这个插座给它充电的。”张先生回答。

小王听到这里，推测可能是插座的问题。他告诉张先生，可以尝试更换一个插座，看看是否能解决问题。

张先生按照小王的建议，换了一个插座给扫地充电。不到五分钟，的充电指示灯变成了绿色，表示充电完成。张先生试着重启了设备，这次扫地正常启动并开始工作。

“太谢谢您的帮助！”张先生兴奋地对小王说。

“不客气，张先生。如果以后还有任何问题，随时拨打400-962-3929，我们会竭诚为您服务。”小王微笑着回答。

以下是一些关于悦派智能扫地的常见问答：

1. 问：悦派智能扫地有哪些功能？
   答：悦派智能扫地具备自动规划路线、自动充电、自动回充、防碰撞、防跌落等功能，能够满足您日常清洁需求。

2. 问：悦派智能扫地的电池寿命如何？
   答：悦派智能扫地的电池寿命根据使用频率和使用环境不同而有所差异，正常使用情况下，电池寿命可达1年左右。

3. 问：如何清理悦派智能扫地的滤网？
   答：清理悦派智能扫地的滤网非常简单，只需打开扫地的尘盒，取出滤网，用温水轻轻冲洗即可。晾干后，重新装回尘盒即可。