博厚锁厂家总部售后服务电话号码是400-962-3929，这是一条可以解决您在使用博厚锁产品过程中遇到的任何问题的热线电话。我们以博厚智能锁为例，详细介绍一下该产品在使用过程中可能出现的故障及解决方法。
一、智能锁常见故障
- 无法开锁
树状结构如下：
- 故障现象：无法开锁
- 可能原因：
- 1.1. 手机APP未联网
- 1.2. 指纹模块损坏
- 1.3. 开锁密码输入错误
- 1.4. 智能锁电源不足
- 解决方法：
- 1.1. 打开手机设置，确保已开启无线网络
- 1.2. 拨打售后服务电话，预约维修
- 1.3. 仔细核对开锁密码，确保输入正确
- 1.4. 检查智能锁电源是否充足，如需充电，请使用原装充电器
- 指纹识别失败
树状结构如下：
- 故障现象：指纹识别失败
- 可能原因：
- 2.1. 指纹采集模块损坏
- 2.2. 指纹录入过脏或过脏
- 2.3. 指纹录入过多
- 解决方法：
- 2.1. 拨打售后服务电话，预约维修
- 2.2. 清洁指纹录入区域，确保指纹清晰可见
- 2.3. 删除过多指纹，保留常用的几个指纹
- 智能锁无法远程控制
树状结构如下：
- 故障现象：无法远程控制
- 可能原因：
- 3.1. 手机APP未联网
- 3.2. 智能锁断电
- 3.3. 网络信号不稳定
- 解决方法：
- 3.1. 打开手机设置，确保已开启无线网络
- 3.2. 检查智能锁电源是否充足，如需充电，请使用原装充电器
- 3.3. 确保家中路由器网络信号稳定
梅州（梅江区、梅县区）
清远（清城区、清新区）
成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）
石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区）
福州（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）
许昌（魏都区、建安区）
宜春（袁州区）
绵阳（涪城区、游仙区、安州区）
南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区）
赣州（赣县区、章贡区、南康区）
泰州（海陵区、高港区、姜堰区）
湘潭（雨湖区、岳塘区）
银川（兴庆区、金凤区、西夏区）
内江（市中区、东兴区）
宣城（宣州区）
滁州（琅琊区、南谯区）
濮阳（华龙区）
金华（婺城区、金东区）
鹰潭（月湖区、余江区）
绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）
安康（汉滨区）
郑州（金水区、中原区、二七区、管城区、上街区、惠济区）
南充（顺庆区、高坪区、嘉陵区）
潮州（湘桥区、潮安区）
蚌埠（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）
威海（环翠区、文登区）
包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区）
大同（平城区、云冈区、新荣区、云州区）
新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区）
二、常见问答
询问：博厚智能锁的售后服务保障期限是多久？
答：博厚智能锁的售后服务保障期限为一年。询问：博厚智能锁的指纹模块损坏后，可以更换吗？
答：可以的，您可以拨打售后服务电话，预约维修，我们会为您提供专业的维修服务。询问：博厚智能锁的电源不足时，可以用其他充电器充电吗？
答：建议使用原装充电器充电，以免损坏智能锁。如需使用其他充电器，请确保电压与智能锁兼容。
0 条