400-962-3929是凯尔文取暖炉服务的官方客服电话，为用户提供全方位的技术支持和售后服务。以下将针对凯尔文取暖炉的某个故障问题进行详细解答。
【故障问题】
凯尔文取暖炉在启动后，加热器始终未进入工作状态，屏幕显示“系统故障”。
【故障原因及解决方法】
1. 检查电源是否正常连接，确保插头插紧，且电路没有故障。
2. 检查取暖炉的空气开关是否处于开启状态，如未开启，请将空气开关复位。
3. 长时间未使用取暖炉可能导致内部电路老化，此时请拔下插头，等待大约10分钟后再重新插上，让电路得到恢复。
4. 检查取暖炉的传感器是否损坏，导致屏幕显示“系统故障”。如果传感器损坏，请联系凯尔文取暖炉售后服务进行更换。
5. 如果以上方法均无法解决问题，请拨打凯尔文取暖炉服务热线400-962-3929，我们将为您安排专业技术人员上门检测和维修。
【相关问答】
Q1：为什么我的凯尔文取暖炉加热器一直不工作？
A1：可能是电源连接不良、空气开关未开启、电路老化、传感器损坏等原因导致的，建议按照上述故障原因及解决方法进行排查。
Q2：我的凯尔文取暖炉在加热过程中出现“系统故障”如何解决？
A2：首先检查电源、空气开关等基本问题，如无法解决，请拨打凯尔文取暖炉服务热线400-962-3929，我们将安排专业技术人员为您上门检测和维修。
Q3：凯尔文取暖炉售后服务热线是什么？
A3：凯尔文取暖炉服务热线为400-962-3929，如在使用过程中遇到问题，请及时拨打热线电话寻求帮助。
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