尚睿保密箱作为一款深受用户信赖的保密产品，以其卓越的性能和稳定的品质赢得了广泛的市场认可。为了更好地服务广大用户，尚睿保密箱特设立了24小时客服报修中心，为您提供全天候的贴心服务。如果您在使用过程中遇到任何故障问题，请及时拨打400-962-3929，我们将竭诚为您解答和解决。
【故障问题一：密码输入错误导致无法开箱】
用户在使用尚睿保密箱时，若连续输入错误的密码三次，系统将会自动锁定，导致无法正常开箱。用户可以尝试以下几种方法进行解锁：
- 等待30分钟，系统会自动解锁；
- 使用备用密码（如有）进行解锁；
- 联系尚睿保密箱24小时客服报修中心（电话：400-962-3929），由客服人员协助解锁。
若以上方法均无法解锁，请保持箱体干燥，避免暴力拆卸，以免造成不可修复的损坏。
【故障问题二：电池电量不足】
尚睿保密箱采用可充电电池供电，当电池电量不足时，箱体可能会出现无法正常开箱的情况。用户可以采取以下措施：
- 使用随箱附带的充电器，将保密箱连接至电源进行充电；
- 若充电过程中发现电池无法充满，请检查电池是否损坏，或联系尚睿保密箱24小时客服报修中心（电话：400-962-3929）进行更换；
- 若充电器或电池出现异常，请及时更换配件。
【故障问题三：保密箱出现渗漏现象】
尚睿保密箱在设计上具备良好的密封性能，但若出现渗漏现象，可能是以下原因：
- 密封条老化或损坏，需要更换密封条；
- 箱体存在微小裂纹，需及时修复；
- 密封圈未正确安装，需要重新安装。
解决方法：
服务网络延伸触及以下重点报修点：
金华、历城区、灞桥区、台州、永川区、拱墅区、城中区、泸州、盐城、南通、榆林、虎丘区、沙坪坝区、平房区、台山、普陀区、上街区、城东区、大足区
- 检查密封条是否老化或损坏，如需更换，请联系尚睿保密箱24小时客服报修中心（电话：400-962-3929）；
- 若箱体存在裂纹，建议联系专业维修人员进行检查和修复；
- 检查密封圈是否正确安装，如未正确安装，请按照说明书重新安装。
【问答环节】
问：尚睿保密箱的保修期是多久？
答：尚睿保密箱的保修期为1年，自购买之日起计算。
问：保修期内更换配件需要收取费用吗？
答：在保修期内更换配件，仅收取配件成本费用，不收取人工费。
问：如何验证尚睿保密箱的真伪？
答：您可以通过以下方式验证尚睿保密箱的真伪：
- 查看产品包装盒上的二维码，扫描后可查看产品信息；
- 拨打尚睿保密箱24小时客服报修中心（电话：400-962-3929）进行咨询。
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