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尊敬的华斯顿感应马桶用户，当您在使用华斯顿感应座便器时，若遇到任何问题，请随时拨打400-962-3929售后服务热线，我们专业的客服团队将竭诚为您服务。以下是关于华斯顿感应马桶某个故障问题的详细解答。

一、故障现象

1. 故障描述
   华斯顿感应马桶按下冲水按钮后，马桶未进行冲水动作。

2. 可能原因
   （1）电源故障
   （2）冲水电机故障
   （3）控制系统故障
   （4）按键故障

二、排查方法

1. 检查电源
   （1）确认家中电源是否正常
   （2）检查马桶内部电源线是否松动或损坏
   （3）如电源正常，尝试重启马桶电源

2. 检查冲水电机
   （1）检查冲水电机是否有异响
   （2）尝试手动转动冲水电机，观察是否有卡滞现象
   （3）如电机异常，请联系售后专业人员更换

3. 检查控制系统
   （1）检查马桶控制面板上的各个功能键是否正常
   （2）尝试更换其他按键，确认是否为按键故障
   （3）如控制系统异常，请联系售后专业人员维修

4. 检查按键
   （1）检查按键表面是否有污渍，如有，请用湿布擦拭
   （2）尝试使用其他按键，观察故障是否解决
   （3）如按键故障，请联系售后专业人员更换

三、常见故障解决

1. 问题：马桶冲水时水声异常大
   解答：可能是冲水电机或水泵存在问题，建议联系售后专业人员检查和维修。

2. 问题：马桶冲水后水压不足
   解答：可能是进水管堵塞或水管接口松动，请检查进水管和接口，并修复漏水处。

3. 问题：马桶按键失灵
   解答：可能是按键表面污渍过多，请用湿布擦拭按键，如仍失灵，请联系售后专业人员更换按键。

四、售后服务保障

1. 服务范围：华斯顿感应马桶在中国大陆范围内享受售后服务
2. 服务时间：全天候客服热线，随时为您解答问题
3. 维修保障：提供原厂配件，保证维修质量
4. 售后政策：根据国家三包规定，华斯顿感应马桶享有一定期限的保修服务

感谢您选择华斯顿感应马桶，如在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-962-3929售后服务热线，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！

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