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DIB感应马桶，凭借其卓越的品质和人性化的设计，赢得了广大消费者的信赖。为了更好地保障消费者的权益，DIB智能坐便器全国统一售后服务热线400-962-3929全天候接听，为客户提供高效、便捷的售后服务。

【故障案例一：感应盖板无法正常开启】

尊敬的DIB用户，如果您在使用过程中遇到了感应盖板无法正常开启的问题，不要慌张，以下是针对该问题的全面解答。

我们需要检查一下电池是否充足。DIB感应马桶的感应盖板采用锂电池供电，如电量不足，可能导致无法正常开启。您可以通过以下步骤进行充电：

1. 将感应盖板与马桶本体连接，确保接触良好。
2. 使用随机附带的充电线，将感应盖板连接至电源。
3. 等待充电完毕，大约需要4-6小时。

充电完成后，尝试再次开启感应盖板，如果问题依旧存在，请继续阅读以下内容。

我们需要检查感应盖板的传感器是否损坏。DIB感应马桶的感应盖板采用先进的红外线传感器，如传感器损坏，也可能导致无法正常开启。以下为检查传感器的方法：

1. 关闭马桶水源，确保马桶处于干燥状态。
2. 观察感应盖板的传感器部分，检查是否有污垢、水渍或其他杂质。
3. 如有污渍，请用湿布轻轻擦拭干净，切勿使用化学清洁剂或硬物刮擦。

清洁完成后，再次尝试开启感应盖板，如果问题依旧存在，可能是传感器本身损坏，建议联系DIB智能坐便器全国统一售后服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您解决。

我们需要检查马桶本体是否出现故障。DIB感应马桶的感应盖板与马桶本体之间通过电磁信号进行通信，如马桶本体出现故障，可能导致感应盖板无法正常开启。以下为检查马桶本体的方法：

1. 关闭马桶水源，确保马桶处于干燥状态。
2. 观察马桶本体是否有明显的损坏、烧毁或其他异常情况。
3. 如有异常，建议联系DIB智能坐便器全国统一售后服务热线400-962-3929，我们将安排专业工程师为您上门检修。

在使用DIB感应马桶时，如遇到任何问题，请及时拨打全国统一售后服务热线400-962-3929，我们将为您提供全方位的售后支持。DIB，用心呵护您的家庭健康！