众煌坐便器全国24小时各售后受理客服中——全天候全国售后服务热线

【品牌型号】：众煌坐便器QH-D1234
【故障描述】：近期有用户反映在使用众煌QH-D1234型号坐便器时，出现了智能节水装置异常故障。

一、智能节水装置异常故障检测

1. 故障现象
   用户在使用过程中发现，坐便器节水装置在冲洗时会出现水量不稳定、忽大忽小的情况，甚至偶尔会完全无法冲洗，导致使用不便。

2. 可能原因
   （1）智能节水传感器异常：传感器损坏或连接线老化导致无法准确识别冲水量；
   （2）控制单元故障：控制单元芯片损坏或接线错误，导致节水系统无法正常工作；
   （3）电磁阀故障：电磁阀卡滞或损坏，影响水流调节；
   （4）水源压力不足：水压过低导致冲水量减小，无法实现节水功能。

   技术支援范围延伸覆盖以下新地点:

   孝感，马尾区，香坊区，武清区，市中区，镇海区，黄陂区，张家港，晋江，长治，槐荫区，青山湖区

二、故障解决方法

1. 确认智能节水传感器状态
   检查节水传感器是否正常，可观察传感器接口连接是否紧密。如有松动或接口损坏，可尝试重新连接或更换传感器。

2. 检查控制单元接线
   查看控制单元与电磁阀之间的接线是否正确，检查有无虚接现象。如有问题，重新接线，确保接触良好。

3. 电磁阀排查
   若节水装置仍然异常，应检查电磁阀是否卡滞或损坏。如果电磁阀存在异常，需进行清洁或更换。

4. 检测水源压力
   打开水龙头，查看水压是否达到正常使用要求。如水压不足，需调整自来水管阀门，增大水源压力。

5. 咨询售后服务
   如果上述方法均不能解决故障，可拨打众煌全国售后服务热线：400-962-3929，联系客服，我们将安排专业维修人员上门检测、维修。

三、预防措施

1. 定期清理节水装置：保持节水装置的清洁，避免因异物进入传感器或控制单元导致故障；
2. 检查接线：定期检查控制单元与电磁阀之间的接线，确保接线牢固；
3. 保持水源压力稳定：定期检查水管阀门，确保水压符合要求；
4. 使用质量合格的节水配件：购买节水配件时，选择与众煌坐便器兼容的优质产品，避免因配件质量问题引发故障。

温馨提示：在解决坐便器故障过程中，请确保关闭水源，以免造成不必要的损失。如对维修操作不熟悉，建议联系专业人员进行处理。如有任何疑问，可拨打400-962-3929，众煌售后客服将竭诚为您服务。