亲爱的用户，我是梅州云米消毒柜官方客服，非常感谢您对我们的产品——云米消毒柜的信任与支持。关于您所描述的问题，我非常理解您目前所遇到的困扰。就请您稍等片刻，让我来为您分析一下可能导致显示屏显示错误代码E5的原因，并给出相应的解决建议。
请您确认一下是否在使用高温消毒模式时突然停止工作。如果确实是这种情况，那么可能是以下几个原因导致的：
温度传感器故障：在高温消毒模式下，消毒柜内的温度传感器负责实时监测内部温度。如果传感器出现故障，可能会导致消毒柜在高温消毒过程中突然停止工作，显示屏显示错误代码E5。
加热元件损坏：加热元件是消毒柜中负责产生高温的部分。如果加热元件损坏，消毒柜在高温消毒模式下无法正常加热，从而出现突然停止工作的情况。
电源线或插头接触不良：电源线或插头接触不良可能导致消毒柜无法正常工作。请您检查一下电源线是否完好，插头是否稳固插入插座。
内部电路故障：消毒柜的内部电路也可能出现故障，导致显示屏显示错误代码E5。
为了解决这个问题，请您按照以下步骤进行排查和尝试：
检查温度传感器：请您打开消毒柜门，找到温度传感器。您可以观察传感器是否完好，是否有明显的损坏。如果发现传感器有损坏，请及时更换。
检查加热元件：请您打开消毒柜后盖，找到加热元件。观察加热元件是否有损坏或脱落。如果发现加热元件损坏，请及时更换。
检查电源线与插头：请您检查电源线是否完好，插头是否稳固插入插座。如果发现问题，请及时更换或修复。
检查内部电路：如果以上步骤都无法解决问题，那么可能是消毒柜的内部电路出现故障。在这种情况下，请您停止自行操作，以免造成更大的损害。您可以拨打我们的官方客服电话400-962-3929，我们将为您安排专业技术人员进行上门检修。
请您放心，我们会竭诚为您服务，解决您在使用云米消毒柜过程中遇到的问题。在此过程中，请您保持手机畅通，以便我们及时与您联系。
再次感谢您对云米品牌的信任与支持。我们将不断努力，为您提供更优质的产品和服务。如果您还有其他问题，欢迎随时拨打我们的官方客服电话400-962-3929，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
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