亲爱的用户我是博罗Roca智能马桶的贴心客服小R。很高兴接到您的来电，关于您提到的Roca智能马桶冲洗功能突然失灵的情况，请您不要担心，下面我会从多个方面帮您分析可能的原因，并为您提供相应的解决方案。
让我们来检查一下电源问题。Roca智能马桶的冲洗功能需要稳定的电源供应。请您确保电源插座接触良好，没有松动或接触不良的情况。如果存在此类问题，请更换插座或使用万用表检测电源输出。
检查过滤网是否堵塞。Roca智能马桶的过滤网负责过滤冲洗水源中的杂质，如果过滤网堵塞，会影响冲洗效果。请您将过滤网取出，用清洁剂清洗干净，并检查是否有破损或异物。
检查水泵是否工作正常。Roca智能马桶的水泵负责将水源输送至冲洗喷嘴。如果水泵出现故障，可能会导致冲洗功能失灵。您可以听到水泵运行的声音来判断其是否正常。如果水泵异常，请先关闭电源，然后联系专业维修人员进行检查和维修。
传感器也可能导致冲洗功能失灵。Roca智能马桶的传感器负责检测马桶座圈是否处于关闭状态，以及冲洗过程中的水位。如果传感器出现故障，可能会导致冲洗功能无法正常启动或停止。您可以尝试重启马桶，查看传感器是否恢复正常。
检查冲洗按钮是否损坏。Roca智能马桶的冲洗按钮负责控制冲洗功能的启动和停止。如果按钮损坏，可能会影响冲洗功能的正常使用。您可以尝试更换冲洗按钮，看是否能解决问题。
检查马桶内部的连接管道是否存在问题。Roca智能马桶的连接管道负责将水源输送至冲洗喷嘴。如果管道出现堵塞或破裂，可能会导致冲洗功能失灵。您可以检查管道是否有破损、漏水和堵塞的情况。
在排除以上原因后，如果冲洗功能仍然失灵，请您及时拨打我们的全国售后服务热线400-962-3929，我们将安排专业维修人员为您上门服务。在等待维修期间，您可以尝试以下方法：
- 手动冲洗：使用马桶内的手动冲洗杆，手动启动冲洗功能。
- 更换水源：尝试更换水源，看是否能解决问题。
请您放心，我们的售后服务团队会竭诚为您解决遇到的问题。再次感谢您选择Roca智能马桶，祝您生活愉快！
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