亲爱的用户，我是富仕雅壁挂炉的客服人员，非常感谢您在遇到问题的时候第一时间想到我们。关于您提到的壁挂炉在加热过程中突然不工作的问题，我深感遗憾，同时也非常理解您此刻的焦急。我将从以下几个方面为您分析可能的原因，并给出相应的解决建议。
1. 电源问题
检查电源插头和插座：请您检查壁挂炉的电源插头是否牢固插在插座上，插座是否有损坏。
检查电线：确认电线没有破损，线路没有短路。
检查电源线是否接触良好：电源线与壁挂炉连接处可能会有松动，导致无法正常供电。
2. 水压问题
检查水压是否正常：壁挂炉的正常工作需要稳定的水压，请您使用水压计测量一下，确保水压在正常范围内。
排除空气：系统中的空气会导致水压不稳定，您可以通过排水阀将空气排除。
检查水箱：如果壁挂炉配备有水箱，请检查水箱是否满水，是否有漏水现象。
3. 温度传感器问题
检查温度传感器是否完好：温度传感器是壁挂炉正常工作的关键部件，如果传感器损坏，壁挂炉将无法感知温度变化。
检查连接线：温度传感器的连接线如果出现松动或损坏，也会导致壁挂炉无法正常工作。
清洁传感器：传感器表面会有污垢或灰尘，阻碍温度的准确测量，请用干净的布擦拭传感器表面。
4. 控制器问题
检查控制器：壁挂炉的控制器负责调节工作状态，如果控制器出现故障，壁挂炉可能无法正常工作。
重置控制器：控制器可能因为程序错误而出现故障，您可以尝试长按重置按钮进行重置。
5. 壁挂炉保养问题
定期清洁：壁挂炉内部和外部应定期清洁，保持通风良好。
定期检查：建议每年请专业人员进行一次全面检查和维护。
避免超负荷使用：不要长时间连续使用壁挂炉，避免超负荷工作。
如果您在检查和解决过程中遇到任何困难，或者需要进一步的帮助，请随时拨打我们的服务咨询热线：400-962-3929，我们会竭诚为您服务。也请您保持手机畅通，以便我们及时与您取得联系。希望以上信息能够帮助到您，祝您生活愉快！
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