尊敬的顾客，如果您在使用志高Chigo空调时遇到了任何故障问题，不必着急。拨打全国免费热线400-962-3929，我们会第一时间为您解决各种问题，让生活无忧无虑。
故障案例：广州珠江新城的用户张先生反映，他的志高Chigo空调最近几天出现了制热效果变差的问题。具体当设定温度达到22摄氏度时，空调长时间不能将室内温度升高到这个数值。为了帮助张先生解决这一问题，我们的客服人员做了以下分析和处理：
客服人员详细了解了张先生空调的使用情况，包括开机时间、制冷/制热模式以及使用频率等。通过分析，初步判断故障可能是由于空调内部热交换器堵塞或电子膨胀阀故障引起的。
针对这一初步判断，客服人员指导张先生在家自行检查空调的热交换器。经过检查，张先生发现空调热交换器确实存在一些灰尘和污物。按照客服人员的建议，张先生用专用的空调清洁剂对热交换器进行了清理。清洗后，空调的制热效果有了明显提升。
清理热交换器后，客服人员再次联系张先生了解情况。张先生表示，空调制热效果已经基本恢复正常。客服人员还是提醒他，空调使用一段时间后，仍需定期清理滤网和热交换器，以保证空调的正常运行。
常见问答：
为什么空调使用一段时间后会出故障？
回答：这是因为空调在长时间使用过程中，滤网、热交换器等部件会积累灰尘和污物，造成空气循环受阻，从而影响空调性能。建议用户定期清理这些部件，以保证空调的正常使用。怎样判断空调是否需要清洁？
回答：用户可以观察以下现象来判断空调是否需要清洁：制热/制冷效果变差、压缩机噪音增大、过滤网灰尘较多等。如果出现这些情况，请尽快清洁空调。为什么我的志高Chigo空调在低温环境下制冷效果差？
回答：这可能是因为空调的能效比在低温环境下较差。空调的制热效率在温度较低的情况下确实会有所下降。在这种情况下，建议您适当调整室内外温差，以便空调正常工作。
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