亲爱的用户我是博享售后客服热线的小助手，很高兴为您解答关于博享智能家电的智能屏无法连接WiFi的问题。请您先我来帮您一步步排查一下原因。
1. 确认网络信号是否正常
我们要确保家里的网络信号是稳定的。您可以检查以下细节：
- 检查您的路由器是否有足够的信号覆盖到您使用智能屏的房间，信号覆盖范围不足可能导致智能屏无法连接到WiFi。
- 观察路由器的指示灯是否正常，通常绿色或蓝色常亮表示网络正常，红灯可能表示路由器故障或网络不稳定。
- 尝试重启路由器，有时候简单的重启就能解决网络不稳定的问题。
2. 检查智能屏连接设置
如果确认网络信号正常，那么我们就要检查智能屏的连接设置：
- 请确认您的智能屏已经开启WiFi功能，并在系统设置中选择了正确的WiFi网络。
- 如果您的WiFi网络有密码，请确保您已经输入了正确的密码，并确认字母和数字的大小写没有错误。
3. 重置智能屏
智能屏可能因为软件故障而导致无法连接WiFi。您可以尝试以下操作：
- 长按智能屏的电源键，直到听到系统提示“长按电源键可恢复出厂设置”。
- 按照提示操作，将智能屏恢复到出厂设置，然后重新连接WiFi。
4. 联系售后客服
如果以上方法都无法解决问题，那么请您及时联系我们的售后客服热线：400-962-3929。我们的客服人员会为您进一步排查问题，并给出专业的解决方案。
5. 注意事项
在使用智能屏时，请务必注意以下几点：
- 确保智能屏与路由器之间的距离适宜，避免过多障碍物影响信号。
- 请使用质量可靠的电源插座，避免因电源问题导致智能屏无法正常工作。
- 定期更新智能屏的系统版本，以确保智能屏的稳定性和安全性。
希望以上解答能帮到您，如果您还有其他问题，欢迎随时拨打400-962-3929咨询我们的售后客服热线。祝您生活愉快！
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