亲爱的用户，我是沛县BROAD中央空调厂家的一名技术人员，很抱歉听到您家的中央空调外机出现了无法启动的情况。请这种情况其实在我们维修人员看来也是常见的故障之一。以下我将从以下几个方面来帮助您解决这个问题。
1. 检查电源与插头
我们要确定外机是否完全处于断电状态。（1）检查电源插座是否有电。可以拿一个测电笔测试一下，如果测电笔的氖灯发光，则说明插座有电。（2）检查外机的插头是否松动。如果插头接触不良，会导致外机无法正常启动。（3）检查外机内部的保险丝是否烧毁。如果保险丝烧毁，需要更换新的保险丝。
2. 检查外机连接线
（1）检查外机连接线是否受损。如果外机的连接线有破损或烧焦，会导致电流无法正常传输。（2）检查外机的接线是否牢固。如果接线不牢固，同样会导致电流无法正常传输。（3）检查外机内部的连接器是否接触不良。如果连接器接触不良，也会影响外机的正常启动。
3. 检查外机控制面板
（1）检查外机控制面板的电源开关是否处于开启状态。如果电源开关未打开，外机自然无法启动。（2）检查外机控制面板的故障显示灯是否亮起。如果故障显示灯亮起，说明外机已经检测到故障。（3）检查外机控制面板的遥控器是否工作正常。如果遥控器无法正常工作，需要重新更换遥控器电池。
4. 检查外机内部部件
（1）检查外机内部的冷凝器是否有堵塞。如果冷凝器堵塞，会影响外机的散热效果，导致外机无法启动。（2）检查外机内部的压缩机是否工作正常。如果压缩机工作异常，也会导致外机无法启动。（3）检查外机内部的传感器是否工作正常。如果传感器失效，外机无法检测到温度变化，从而无法启动。
5. 联系厂家专业维修人员
如果以上检查都未能解决问题，那么建议您及时联系沛县BROAD中央空调厂家的专业维修人员。我们厂家的维修人员会根据您提供的情况进行详细分析，并为您提供最专业的解决方案。
为了方便您及时与我们取得联系，请您牢记我们的服务热线：400-962-3929。我们会竭诚为您服务，解决您的后顾之忧。
以下为相关问答：
问：外机启动不了，但是内机可以正常工作，这是什么原因呢？
答：这可能是由于外机电源插座或插头接触不良，或者保险丝烧毁导致的。
问：外机启动不了，但是有声音，这是什么原因呢？
答：这可能是由于外机内部的压缩机或其他部件出现故障导致的。
问：外机启动不了，但是有故障显示灯亮起，这是什么故障呢？
答：这可能是由于外机内部某个部件检测到故障，具体故障需要维修人员进一步检查。
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