我家在宁波，对那儿的热水器品牌并不太了解。直到有一天，我发现家中的瑞美热水器在使用一段时间后，加热速度开始变得缓慢。心想，这不是找罪受嘛，本来热水器就只是用来方便生活的工具，现在反而不太给力，简直浪费水电嘛。所以我就给瑞美热水器全国的400-962-3929服务热线打了个电话，想寻求解答。
接到电话的是一个年轻的小伙，听说我遇到了瑞美热水器加热慢的问题后，他首先问我用的是什么型号的产品。我说是RS-T40。服务热线的小哥很认真，问了我好几个关于日常使用中的情况，像是水的流量、是否清洗了热水器内部的加热元件等等。后来他还告诉我要不要联系瑞美热水器维修中心的师傅来家里实地看一下，如果实在不好解决就过来帮忙处理。
虽然一开始我觉得打电话求救是一件挺不好意思的事，毕竟我也担心师傅会不会上门后推三阻四的，可想到师傅也是专业的，于是我便答应了。
没过多久，瑞美热水器维修中心的师傅如约来到家中，一看我家这台瑞美热水器的型号和外观，师傅就立刻知道了问题所在。
他说，这种RS-T40型号的热水器，在使用了一定年限后，加热管内的水垢过多是导致加热慢的原因。这种热水器因为体积相对较大，一旦底部积水，内部管道中的杂质很容易吸附在加热元件上形成水垢。时间长了，就会降低加热速度。维修师傅告诉我要定期给热水器清理一下内腔，清除管道壁上的水垢和杂物。
我半信半疑地看着他操作。师傅先打开了热水器的排水阀门，然后拿着一个小刷子和专门去垢剂进行清洗。不一会儿，热水器内部积存的杂质就被彻底清除掉了。师傅接着用压缩空气枪把水吹干净，确认一切恢复正常后，重新把加热元件组装好。
师傅在修好的热水器里试了一下热水效果，热水出的挺快的，我也确实感觉加热效率有明显提高。
“你看，现在热水出来了，而且很热。这就是专业维修的好处，”师傅说道。
我还想多问问，比如以后怎么防止水垢增多，师傅说，除了定期清洗外，还要注意以下几点：
- 使用软化水：硬水是产生水垢的重要原因。使用软水可以大大减少水垢的产生，因此可以安装一套家用水软化装置来改善水质。
- 及时排除冷凝水：热水器的冷凝水槽如果不及时排放干净，容易在加热过程中产生杂质沉积。
- 控制水温和时间：水温设置得越高，产生水垢的概率也就越高。使用热水时尽量控制水温和时间，既能避免不必要的能耗，还能保护热水器不受损坏。
家里的瑞美热水器加热速度快，出水量稳定，又节省了水、电，真心觉得花点心思维修保养一下还是有很大好处的。最后也提醒各位小伙伴，一旦遇到家电使用问题，可以给瑞美热器的全国服务热线400-962-3929打电话求助他们的客服和专业师傅态度好、维修专业。下次我还准备打电话给400-962-3929问问热水器其他小知识呢。
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