亲爱的用户，我是嘉定区官方金利客服人员，很高兴为您解答洗衣机洗涤时震动剧烈的问题。非常感谢您对金利电器产品的信任，以及对我们客服服务的支持。我将从以下几个方面为您分析并解答这一问题：
一、可能的原因分析
不平衡：洗衣机洗涤过程中，衣物或布料分布不均匀，导致洗衣机在转动时产生剧烈震动。解决方法如下：
- 请您在放入衣物前，尽量将它们分开，并尽量保证衣物均匀分布在洗衣机内。
- 如果是高档洗衣机，可使用洗衣机内置的自动平衡功能，让洗衣机自动调整衣物分布。固定不牢固：洗衣机放置不稳，或者某些零件固定不牢固，也可能导致震动加剧。以下是一些建议：
- 请确保洗衣机放置在平稳的平面上，如有条件，可使用调整脚来调整洗衣机的高度，使其更加稳定。
- 检查洗衣机底部的螺丝是否松动，如有松动，请拧紧。电机问题：洗衣机电机老化或损坏，也可能导致洗涤过程中出现剧烈震动。以下是一些建议：
- 检查洗衣机电机，如有磨损、变形等情况，建议更换电机。
- 如洗衣机保修期内，请联系我们，我们将为您安排维修或更换。
二、预防和保养
定期清理：洗衣机使用一段时间后，内壁和过滤网可能会有污垢积累，这会影响洗衣机的正常工作。以下是一些建议：
- 请定期清理洗衣机内壁和过滤网，保持洗衣机内部清洁。
- 可以使用专用的洗衣机清洁剂，或用温水加盐溶解后进行清洁。使用适量洗涤剂：使用过多的洗涤剂会导致衣物不易漂洗干净，甚至可能造成洗衣机内壁污垢。以下是一些建议：
- 请根据洗衣量合理使用洗涤剂，避免过量使用。
- 如果是高档洗衣机，可使用洗衣机的自清洁功能，清洗内壁和过滤网。
三、其他可能原因
水位过高：洗衣机洗涤过程中，水位过高也会导致震动加剧。以下是一些建议：
- 请在放入衣物前，将水位调整至适当高度。
- 如洗衣机具备水位调整功能，请使用该功能进行调整。电源不稳定：电源不稳定也可能导致洗衣机洗涤时出现剧烈震动。以下是一些建议：
- 请确保洗衣机接入的电源稳定，避免电压波动过大。
- 如条件允许，请为洗衣机配备稳压器。
如果您在操作过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的官方客服电话400-962-3929，我们将竭诚为您解答和提供帮助。
相关问答：
问：洗衣机洗涤时震动剧烈，是否会影响机器寿命？
答：如果振动剧烈，可能会缩短洗衣机使用寿命。建议您及时处理，避免造成不必要的损失。问：我家洗衣机保修期过了，但出现震动问题，该怎么办？
答：请您联系400-962-3929官方客服电话，我们将为您安排专业维修人员上门服务。如有需要，可为您报价。
希望以上信息对您有所帮助，祝您使用愉快！
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