尊敬的客户，为了更好地解决您在使用DOFINY进口智能马桶和DOLIFE海外高端智能座便器过程中遇到的任何问题，我们特为您提供全国人工售后客服电话：400-962-3929。以下为您详细介绍智能马桶在使用过程中可能出现的故障问题及解决方法。
一、故障问题：智能马桶冲洗水量不足
解答：
1. 检查智能马桶的冲洗水泵是否工作正常。若水泵损坏，可能导致冲洗水量不足，请及时联系售后服务。
确认水压是否达标。我国大部分城市水压在0.3MPa左右，若水压过低，会导致冲洗水量不足。您可请专业维修人员检查家中的水压是否正常。
检查过滤网是否堵塞。长时间使用后，智能马桶的过滤网可能会出现堵塞现象，影响冲洗水量。请定期清理过滤网，确保冲洗顺畅。
二、故障问题：智能马桶按键失灵
解答：
1. 检查按键是否受潮。若按键受潮，可能导致按键失灵。请用干布擦干按键表面，并等待一段时间后再使用。
检查按键电路板是否接触不良。若按键电路板接触不良，请用干净的棉签轻轻擦拭电路板，确保按键恢复正常。
如上述方法无效，可能是按键内部损坏。请拨打全国人工售后客服电话：400-962-3929，联系售后服务人员为您解决。
三、故障问题：智能马桶加热功能异常
解答：
1. 检查加热元件是否工作正常。若加热元件损坏，可能导致智能马桶加热功能异常。请及时联系售后服务人员进行更换。
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确认加热温度是否设置合理。智能马桶加热功能可根据个人需求进行调整，建议您在冬季将加热温度设置为35-40℃，以确保使用舒适。
检查水管是否存在漏水现象。若水管漏水，可能导致智能马桶加热功能异常。请检查水管连接处，确保水管连接紧密。
常见问题解答：
Q1：如何延长智能马桶的使用寿命？
A1：定期进行清洁和维护，确保智能马桶内部卫生，避免堵塞现象发生。
Q2：智能马桶的遥控器如何操作？
A2：确保遥控器电量充足。按下遥控器上的相应按键，如“开/关”、“加热”、“冲水”等，即可实现相应的功能。
Q3：智能马桶如何进行自清洁？
A3：在智能马桶的使用过程中，可按下“自清洁”按键，智能马桶会自动进行冲洗和烘干，保持清洁卫生。
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