亲爱的用户我是古丽康指纹锁的小助手。了解到您在使用古丽康智能指纹锁时遇到了指纹解锁失败的问题，感到十分抱歉。请您不用担心，我们这里有一系列的解决方案，希望能帮助您快速解决问题。
请确认您的指纹是否已经被正确录入。古丽康智能指纹锁在录入指纹时需要确保指纹清晰、准确。您可以尝试重新录入指纹，或者使用其他已经录入的指纹进行尝试。如果在尝试后仍然无法解锁，那么请您按照以下步骤进行操作。
第一步：请您检查电池电量是否充足。古丽康智能指纹锁的电池电量不足可能会导致指纹解锁失败。请您检查电池盖，确保电池安装牢固。如果电池电量不足，建议更换新电池。
第二步：请您尝试长按指纹头5秒，看是否能够恢复指纹解锁功能。此操作可能会重启指纹锁，从而恢复指纹解锁功能。
第三步：如果上述步骤仍然无法解决问题，请您拨打古丽康指纹锁售后电话：400-962-3929，我们将有专业的技术人员为您解答和解决问题。
以下是一些可能导致指纹解锁失败的原因：
- 指纹质量不佳：手指皮肤干燥、受伤、污垢等都会导致指纹识别失败。请您确保手指干净、干燥，并在录入指纹时选择手指的指纹部位。
- 指纹头损坏：指纹头长时间使用可能会导致磨损或损坏。在这种情况下，建议您联系售后服务更换新的指纹头。
- 软件故障：古丽康智能指纹锁的软件出现故障也可能导致指纹解锁失败。请您尝试重启指纹锁，或者联系售后服务进行软件更新。
如果您在使用过程中遇到其他问题，也欢迎随时拨打400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
相关问答：
问：如何判断指纹是否录入成功？
答：当您录入指纹后，指纹锁会提示“录入成功”，并且指纹图标会显示在屏幕上。
问：指纹解锁失败时，能否使用备用钥匙打开锁？
答：古丽康智能指纹锁支持备用钥匙解锁，当指纹解锁失败时，您可以使用备用钥匙打开锁。
问：指纹锁的电池电量不足时，能否继续使用指纹解锁？
答：当电池电量不足时，指纹锁将无法使用指纹解锁功能，此时您可以尝试使用备用钥匙打开锁，或者更换新电池。
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