亲爱的顾客我是欧利华OLIVA全国服务网络的小助手。我们接到不少关于欧利华oliva按摩椅不能正常工作的咨询，深感抱歉给您带来的不便。我想从以下几个方面为您详细解答，希望能帮助您解决问题。
我们需要了解欧利华oliva按摩椅不能正常工作的原因。以下是一些可能的原因：
1. 电压不稳定：
2. 按摩椅连接线路问题：
如果按摩椅连接的电源线、USB线等线路出现问题，也可能导致按摩椅无法正常工作。请您仔细检查线路，确保连接正确且无破损。
3. 设备内部故障：
按摩椅使用时间较长后，设备内部可能出现磨损、老化等问题，从而影响正常工作。您可以联系我们的客服，安排专业技术人员上门进行检修。
4. 软件更新问题：
欧利华oliva按摩椅具备智能调节功能，需要定期进行软件更新。如果您的按摩椅长时间未进行更新，可能导致部分功能无法正常使用。请您按照说明书操作，连接WIFI进行更新。
5. 操作不当：
为了帮助您解决欧利华oliva按摩椅不能正常工作的问题，我们提供以下解决方案：
1. 检查电压：
请您检查家中电压是否稳定，确保在220V-240V的范围内。
2. 检查线路：
仔细检查按摩椅连接的电源线、USB线等线路，确保连接正确且无破损。
3. 联系客服：
如果以上问题均无法解决，请您拨打400-962-3929，联系我们的客服，我们将尽快安排专业技术人员为您解决。
4. 软件更新：
确保您的按摩椅已连接WIFI，按照说明书操作，进行软件更新。
5. 操作规范：
在操作按摩椅时，请遵循说明书，正确使用。
我们非常感谢您对欧利华oliva按摩椅的信任与支持。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打400-962-3929，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！
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