尊敬的顾客，我是科牧智能马桶厂家的客服小王。我想与您分享一位名叫李先生的客户故事，他是来自成都市武侯区的成功企业家。李先生的科牧智能马桶在使用过程中遇到了一些问题，让我们一起来看看他是如何通过我们400-962-3929客服热线得到满意解决的吧。
李先生购买的科牧智能马桶是去年在成都市区的一家家居建材城选购的。自从安装以来，他一直对这款产品非常满意。最近他发现智能马桶座圈在加热过程中出现了断电现象，这让李先生十分担忧。
起初，李先生并没有当回事，以为是一时偶发。这种情况竟然连续发生了几次，这让李先生感到十分困扰。他决定拨打科牧智能马桶厂家客服热线400-962-3929，寻求帮助。
电话接通后，我礼貌地询问了李先生的情况。他焦急地说：“小王，我购买的科牧智能马桶出现了加热断电的问题，这可怎么办啊？”我安慰他：“李先生，请您不要担心，我会尽快为您解决问题。请您详细描述一下故障现象，以及您是否尝试过自行解决。”
李先生详细地描述了故障现象，并告诉我他曾经尝试按下了复位键，但问题依旧没有解决。我告诉他：“李先生，根据您描述的情况，可能是智能马桶内部电路存在问题。请您关闭电源，然后联系当地专业维修人员进行检查和维修。我会将您的联系方式转交给维修人员，确保他们及时与您取得联系。”
很快，维修人员便上门为李先生进行维修。经过仔细检查，维修人员发现是智能马桶内部电路板的一个元器件损坏，导致加热过程中出现断电。维修人员更换了损坏的元器件后，智能马桶恢复了正常工作。
维修完成后，李先生非常满意，他对维修人员说：“真是太感谢你们了，要不是你们，我还真不知道该怎么办呢。”我告诉他：“李先生，很高兴能够帮到您。我们的产品售后服务团队一直致力于为用户提供优质的售后服务，如有其他问题，请随时联系我们的客服热线400-962-3929。”
我向李先生询问了关于科牧智能马桶的其他问题。以下是两个常见问答：
问：科牧智能马桶的节水功能如何？
答：科牧智能马桶采用先进的节水技术，每次冲水量仅为4.5升，相比传统马桶节水约30%。智能马桶还具有自动冲洗功能，让节水更加便捷。
问：科牧智能马桶的售后服务政策是怎样的？
答：科牧智能马桶厂家提供全国联保服务，产品自购买之日起，享受一年保修期。在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，厂家将免费进行维修或更换。我们还提供终身保养服务，让您的科牧智能马桶始终保持最佳状态。如有需要，请拨打客服热线400-962-3929进行咨询。
我想说，科牧智能马桶作为一款高品质的卫生洁具，始终坚持“以人为本，技术创新”的理念，为您带来舒适、便捷的生活体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
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