尊敬的客户，我是萍乡金智尊智能锁客服小智。感谢您对我们的产品——金智尊智能锁的关注，也感谢您选择我们作为您家的安全守护者。我了解到您在使用过程中遇到了一些关于夜间自动上锁的问题，小智非常理解您的困扰，以下是一些可能的原因及解决方案，希望对您有所帮助。
金智尊智能锁在夜间自动上锁的功能是设计来确保您的家在夜间更加安全的。但如果出现了问题，可能的原因有以下几点：
电源问题：金智尊智能锁需要稳定的电源支持，如果电池电量不足或电源连接不稳定，可能导致夜间自动上锁功能无法正常工作。请您检查锁具的电源情况，确保电池电量充足，电源线连接牢靠。
软件问题：金智尊智能锁的软件系统可能存在一些小故障，导致夜间自动上锁功能无法正常启动。您可以尝试更新锁具的固件，或者联系我们的客服人员，由专业人员为您处理。
设置问题：金智尊智能锁在设置时可能存在一些不当操作，导致夜间自动上锁功能无法启动。请您检查锁具的设置，确保已开启夜间自动上锁功能。
针对以上问题，小智为您提供以下解决方案：
检查电源：请您确保锁具的电池电量充足，电源线连接牢靠。如果问题依然存在，建议您更换电池或重新连接电源线。
更新固件：您可以尝试通过锁具的蓝牙功能，更新锁具的固件。如果无法完成更新，请拨打400-962-3929，联系我们的客服人员，我们将为您提供专业的技术支持。
检查设置：请您检查锁具的设置，确保已开启夜间自动上锁功能。您可以参考以下步骤进行操作：
a. 打开金智尊智能锁的APP；
b. 进入“设置”页面；
c. 查找“夜间自动上锁”选项；
d. 确保该选项已开启。
如果您在操作过程中遇到任何问题，或者需要我们的帮助，请随时拨打400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
为了更好地保障您的家安全，小智建议您：
定期检查：请您定期检查锁具的电池电量、电源连接以及软件设置，确保锁具的正常运行。
备份钥匙：为了防止钥匙丢失，建议您备份一把钥匙，以备不时之需。
关注官方动态：我们会在官方微信公众号和APP上发布锁具使用技巧和保养知识，请您关注，以便及时了解相关信息。
小智再次感谢您对我们产品的信任与支持。我们将继续努力，为您提供更优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解决。祝您生活愉快，家庭幸福！
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