亲爱的用户，感谢您拨打康宝热水器全国客服热线（400-962-3929），我是您的贴心客服小宝。关于您提出的“热水器为什么坏了？”的问题，我会从以下几个角度为您详细解答，希望能帮到您。
我们要关注的是热水器使用的年限。康宝热水器的设计使用寿命为8-10年。如果您家的热水器已经超过这个年限，那么它的“老龄化”可能是导致其故障的主要原因。就像人一样，随着年龄的增长，身体的各个部件都会出现不同程度的磨损，热水器也不例外。
水质问题也是导致热水器损坏的一个重要因素。硬水地区的水中含有大量的钙镁离子，这些离子在热水器内部长期积累，容易形成水垢。水垢不仅会降低热效率，还会腐蚀内胆，导致漏水或加热不均匀。如果您所在地区水质较硬，建议定期清理热水器内部，并考虑更换软化水设备。
安装问题也不容忽视。如果热水器在安装过程中存在不规范操作，比如水管连接不牢固、电源线老化等，都可能导致热水器在使用过程中出现故障。一些用户在安装热水器时没有按照说明书进行操作，也可能引发安全隐患。建议用户在安装热水器时，一定要请专业人员进行操作，并确保所有部件安装到位。
使用不当也是导致热水器损坏的常见原因。有些用户在使用热水器时，长时间高温加热，或者频繁开启关闭，这些都可能对热水器造成损害。还有一些用户在洗澡时喜欢长时间浸泡在热水器里，导致热水器内温度过高，增加了爆炸的风险。我们在使用热水器时，一定要遵守操作规程，合理使用。
售后服务也是影响热水器使用寿命的关键因素。康宝热水器提供优质的售后服务，包括免费安装、免费维修、免费更换零部件等。如果您的热水器在保修期内出现故障，请及时拨打全国客服热线（400-962-3929）联系我们的售后服务人员，我们将竭诚为您解决。
热水器损坏的原因有很多，但只要我们注意以下几点，就可以有效地预防热水器故障：
- 关注热水器使用年限，及时更换老旧设备；
- 改善水质，定期清理热水器内部；
- 规范安装，确保所有部件安装到位；
- 合理使用，避免长时间高温加热或频繁开启关闭；
- 重视售后服务，及时解决故障。
如果您在使用康宝热水器过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打全国客服热线（400-962-3929）咨询，我们的专业团队将竭诚为您服务。再次感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
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