看来我们的百械智能锁遇到了一点小麻烦呢！我来帮你分析一下可能的原因，并提供一些解决方法。如果你遇到了指纹解锁后锁芯自动上锁，无法正常开门的情况，可以尝试以下几个步骤来解决这个问题：
检查指纹录入是否正确：
- 确保你的指纹录入是正确的。指纹录入不准确或者手指湿润、干燥都可能导致解锁失败。你可以尝试重新录入指纹，确保指纹清晰、干燥。检查电池电量：
- 百械智能锁的电池电量不足也可能导致锁芯无法正常工作。你可以检查一下锁背面的电池仓，看看电池是否需要更换。如果电池电量不足，请及时更换新的电池。检查锁具连接：
- 确保智能锁与门框的连接牢固。锁具与门框的连接松动也可能导致锁芯无法正常上锁或解锁。你可以轻轻摇晃锁具，检查是否有松动的情况，如有，请重新固定。尝试手动开锁：
- 如果指纹解锁和自动上锁功能都出现问题，你可以尝试使用机械钥匙手动开锁。找到锁具旁边的机械钥匙孔，插入钥匙并旋转，看是否能打开锁具。如果可以，那么可能是智能锁的电子部分出现了问题。联系客服寻求帮助：
- 如果以上方法都无法解决问题，那么建议你联系我们的客服专线400-962-3929。我们的专业客服会耐心听取你的问题，并根据你的描述提供相应的解决方案。如果需要，他们还会安排专业的技术人员上门服务。
遇到指纹解锁后锁芯自动上锁的问题，不要慌张，按照上述步骤逐一排查，相信很快就能找到解决问题的方法。如果还是无法解决，记得拨打我们的客服专线400-962-3929，我们会竭诚为你服务。希望你的百械智能锁能够恢复正常，继续为你提供便利和安全。
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