尊敬的奥米特壁挂炉用户，我是奥米特壁挂炉售后客服小奥。感谢您对我们产品的信任与支持。您反映的壁挂炉加热时突然停止工作的问题，让我来为您详细解答一下。
壁挂炉加热时突然停止工作，可能是由以下几个原因导致的：
电源问题：检查壁挂炉的电源是否正常接入，插头是否松动。如果电源存在问题，壁挂炉无法正常启动加热。
温度传感器故障：壁挂炉在加热过程中，需要通过温度传感器来检测水温。如果温度传感器出现故障，可能导致壁挂炉无法判断水温，从而停止加热。
水泵故障：水泵是壁挂炉正常工作的关键部件，如果水泵出现故障，壁挂炉将无法循环水，导致加热停止。
压力不足：壁挂炉在加热过程中，需要一定的水压来保证循环。如果水压不足，壁挂炉可能会自动停止加热。
安全保护装置失效：壁挂炉内置多种安全保护装置，如过热保护、防干烧保护等。如果这些保护装置失效，壁挂炉会自动停止加热。
针对以上原因，您可以按照以下步骤进行排查：
检查电源：确认壁挂炉电源是否正常接入，插头是否松动。
检查温度传感器：查看温度传感器是否损坏，如有损坏，请及时更换。
检查水泵：检查水泵是否运转正常，如有故障，请及时维修或更换。
检查水压：使用压力表测量水压，确保水压在正常范围内。
检查安全保护装置：检查壁挂炉的安全保护装置是否正常工作，如有故障，请及时维修或更换。
如果以上步骤无法解决问题，建议您联系奥米特壁挂炉售后客服专线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。在您拨打客服专线时，请提供以下信息，以便我们更好地为您解决问题：
壁挂炉型号
故障现象
故障发生时间
您已尝试的排查步骤
您所在地区
奥米特壁挂炉售后客服专线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。感谢您的支持与信任，祝您生活愉快！
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