尊敬的顺景智能锁用户非常感谢您对我们产品的信任和支持。了解到您在使用顺景智能锁时遇到了指纹解锁失败的问题，请不要担心，这其实是一个比较常见的情况，通常我们可以从以下几个方面来排查和解决。
请您检查指纹录入的质量。指纹录入的清晰度直接影响解锁成功率，请确保录入指纹时，指纹表面清洁、干燥，且手指平放在感应区域中央。如果指纹表面有油污或者磨损，可能会造成识别困难。
确认指纹存储容量。顺景智能锁支持录入多个指纹，但每个锁体的指纹存储容量是有限的。如果您已接近指纹存储容量上限，建议删除一些旧的指纹数据，为新指纹录入腾出空间。
检查指纹感应器。指纹感应器可能会受到灰尘、污垢等杂质的影响，从而导致解锁失败。请用软布轻轻擦拭指纹感应器表面，清除杂质。
查看系统设置。部分情况下，系统设置可能会导致指纹解锁失败。请您进入锁体设置，检查是否开启了“指纹识别”功能，确保该功能处于开启状态。
联系顺景智能锁全国客服中心。如果您尝试了以上方法仍无法解决问题，请及时拨打顺景智能锁全国客服中心电话（400-962-3929），我们将为您提供专业、贴心的售后服务。
以下是一些关于顺景智能锁的常见问题，希望对您有所帮助：
问：指纹解锁失败时，可以手动解锁吗？
答：当然可以。您可以通过顺景智能锁的手动解锁功能，使用机械钥匙或密码进行解锁。
问：指纹录入时，为什么有时会出现失败提示？
答：这可能是因为录入的指纹信息与锁体内存储的指纹信息不一致。请确保录入的指纹清晰、完整，并尝试多次录入。
问：顺景智能锁支持远程控制吗？
答：当然支持。您可以通过顺景智能锁APP实现远程控制功能，包括指纹解锁、密码解锁、远程监控等。
我们深知，顺景智能锁在您日常生活中扮演着重要的角色，我们一直致力于提供更优质的产品和服务。如您在使用过程中遇到任何问题，请随时与我们联系，我们会竭诚为您解决。再次感谢您对顺景智能锁的支持，祝您生活愉快！
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