我是金小贝智能锁的售后服务小助手，很高兴为您解答关于金小贝智能锁在连接WiFi时突然断开的问题。请您不要担心，这种情况并不少见，通常我们可以通过以下几种方法来排查和解决。
检查网络连接是否稳定。WiFi信号的稳定性是智能锁正常工作的基础。以下是一些常见的网络不稳定情况：
信号强度不足：请您检查智能锁附近是否有墙壁或其他障碍物阻挡了WiFi信号。您可以尝试移动智能锁的位置，或者调整路由器天线角度，以提高信号强度。
路由器信号干扰：周围环境中的无线设备，如微波炉、蓝牙设备等，可能会对WiFi信号产生干扰。请您在排查问题时，尽量关闭这些设备。
路由器设置问题：请您检查路由器的设置，确保路由器开启了无线功能，并设置了正确的无线密码。
检查智能锁的硬件连接。智能锁的硬件连接问题也可能导致连接WiFi时突然断开。
电池电量不足：请您检查智能锁的电池电量，如果电量过低，可能会导致智能锁无法正常工作。请您及时更换电池。
SIM卡问题：如果您使用的是带有SIM卡的智能锁，请您检查SIM卡是否插拔牢固，或者尝试更换一张新的SIM卡。
线路连接问题：请您检查智能锁的线路连接是否牢固，如有松动，请重新连接。
检查智能锁的软件设置。软件设置问题也可能导致智能锁连接WiFi时突然断开。
固件版本过低：请您检查智能锁的固件版本，如果版本过低，可能存在兼容性问题。请您通过官方渠道升级固件。
APP设置问题：请您检查手机APP中关于智能锁的设置，确保APP中的网络设置与实际网络环境一致。
如果您尝试过以上方法仍然无法解决问题，请您及时拨打我们的全国售后热线：400-962-3929。我们的专业技术人员会根据您的描述，为您提供更详细的解决方案。
请您放心，金小贝智能锁全国售后热线400-962-3929全天候为您服务，我们会竭诚为您解决任何问题。我们也会不断优化产品，为您提供更优质的使用体验。感谢您对金小贝智能锁的支持与信任！
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