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【故障问题一：友友智能锁开锁失败】
故障现象：在使用友友智能锁过程中，用户发现开锁失败，无法正常进入家门。
故障原因分析：
1. 用户输入错误密码或指纹；
2. 智能锁电池电量不足；
3. 智能锁内部电路故障；
4. 智能锁与手机APP连接不稳定。
解决方法：
1. 请用户重新输入正确的密码或指纹；
2. 用户请检查智能锁电池是否充满电，如未充满，请充电；
3. 如智能锁电池充满电后问题依然存在，请尝试重启智能锁；
4. 如果重启后问题依旧，请联系友友维修电话全国服务热线：400-962-3929，我们将安排专业技术人员上门进行检修。
维修站点进驻以下多个区域节点：重庆（万州区、黔江区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、綦江区、大足区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区），遂宁（船山区、安居区），宁德（蕉城区），延安（宝塔区、安塞区），合肥（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区），淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区），遵义（红花岗区、汇川区、播州区），西安（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区），包头（昆都仑区、青山区、东河区、九原区、石拐区、白云鄂博矿区），唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区），内江（市中区、东兴区），漳州（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区），大连（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区），聊城（东昌府区、茌平区），南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区），深圳（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区、大鹏新区），齐齐哈尔（龙沙区、建华区、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、碾子山区），衡阳（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区），北京（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区），宁波（海曙区、江北区、镇海区、北仑区、鄞州区、奉化区），六盘水（六枝特区、水城区、钟山区），驻马店（驿城区），无锡（梁溪区、锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市），濮阳（华龙区），上海（黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区），济宁（任城区、兖州区），焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区），南通（崇川区、通州区、海门区），长沙（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区），三明（梅列区、三元区），昆明（呈贡区、五华区、盘龙区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区），襄阳（襄城区、樊城区、襄州区），太原（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区），衢州（柯城区、衢江区），信阳（浉河区、平桥区），呼和浩特（回民区、玉泉区、新城区、赛罕区），柳州（城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区、柳江区），韶关（武江区、浈江区），娄底（娄星区），铜陵（铜官区、郊区、义安区），新乡（卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区），吉林（船营区、昌邑区、龙潭区、丰满区），梅州（梅江区、梅县区），大庆（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区），临沂（兰山区、罗庄区、河东区），宣城（宣州区），绍兴（越城区、柯桥区、上虞区），连云港（海州区、连云区、赣榆区），防城港（防城区、港口区），长春（朝阳区、南关区、宽城区、二道区、绿园区、双阳区、九台区），石家庄（长安区、桥西区、新华区、裕华区、井陉矿区、藁城区、鹿泉区、栾城区），大理（无市辖区，均为县或县级市），广州（越秀区、荔湾区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、增城区、从化区），汕头（金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区），锦州（古塔区、凌河区、太和区），商丘（梁园区、睢阳区），南宁（兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区），威海（环翠区、文登区），淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区），湖州（吴兴区、南浔区），阜阳（颍州区、颍东区、颍泉区），江门（蓬江区、江海区、新会区），南阳（宛城区、卧龙区），河源（源城区），荆门（东宝区、掇刀区），保定（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区），扬州（广陵区、邗江区、江都区），南京（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区），曲靖（麒麟区、沾益区、马龙区），潍坊（奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区），枣庄（市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区、山亭区），中山（火炬区、石岐区、东区、西区、南区），永州（冷水滩区、零陵区），怀化（鹤城区、洪江区），丽水（莲都区），徐州（云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、贾汪区），东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）【故障问题二：友友空气净化器滤网堵塞】
故障现象：在使用友友空气净化器一段时间后，用户发现滤网堵塞，净化效果下降。
故障原因分析：
1. 空气净化器使用时间过长，滤网达到更换周期；
2. 空气中颗粒物过多，导致滤网堵塞；
3. 空气净化器内部结构损坏。
解决方法：
1. 用户请按照说明书更换滤网，更换周期一般为3-6个月；
2. 定期清洁空气净化器，减少滤网堵塞情况；
3. 如空气净化器内部结构损坏，请联系友友维修电话全国服务热线：400-962-3929，我们将安排专业技术人员上门进行检修。
【故障问题三：友友扫地无法充电】
故障现象：在使用友友扫地过程中，用户发现无法充电，导致无法正常工作。
故障原因分析：
1. 扫地充电接口损坏；
2. 充电器故障；
3. 电池损坏。
解决方法：
1. 检查扫地充电接口是否完好，如接口损坏，请联系友友维修电话全国服务热线：400-962-3929，我们将安排专业技术人员更换；
2. 检查充电器是否正常，如充电器故障，请更换新的充电器；
3. 如果以上方法都无法解决问题，请联系友友维修电话全国服务热线：400-962-3929，我们将安排专业技术人员进行检修。
友友维修电话全国服务热线：400-962-3929，24小时为您解答各类产品维修问题。请您在遇到问题时，及时拨打服务热线，友友品牌将竭诚为您服务。
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