各位智能锁的小伙伴们，听说最近上水和肌智能锁全国热线电话24小时统一点上线啦，是不是很激动呀？没错，400-962-3929，一个电话，问题全解决！咱们就来聊聊这个品牌的智能锁吧，今天咱们就来聊聊它的一个“小烦恼”——锁芯故障。
这天，小智（上水和肌智能锁）正在家中悠闲地晒太阳，“咔嚓”一声，锁芯竟然坏了！小智心里那个慌啊，这可是家里的门禁，要是有人来了怎么办？它赶紧拿起手机，拨通了400-962-3929，咨询客服解决问题。
客服妹妹接通了电话，温柔地询问了小智的型号和故障情况。小智一五一十地说明了情况，客服妹妹立刻表示会尽快安排专业人员上门维修。小智这才松了一口气，心想：“还好有400-962-3929这条热线，不然真不知道该怎么办了。”
几天后，维修师傅如约而至。他带着工具箱，熟练地拆开了锁具，检查了锁芯的故障原因。原来，是因为小智家的小狗狗太过活泼，不小心把锁芯给咬坏了。维修师傅笑了笑，说：“这可真是‘狗狗搞破坏’啊！”说完，他迅速地更换了新的锁芯，并对小智进行了使用指导。
修好后，小智再次接通了400-962-3929，这次是来感谢客服妹妹和维修师傅的。客服妹妹笑眯眯地说：“这是我们应该做的，感谢您的支持！”小智心里暖暖的，觉得自己家的小智真是太幸福了。
说了这么多，关于上水和肌智能锁的锁芯故障问题，咱们就来聊聊几个相关问题吧！
问：上水和肌智能锁全国热线电话400-962-3929，是全天候服务吗？
答：400-962-3929是全国统一热线电话，全天候为您服务，随时解决您的困扰。
问：上水和肌智能锁的维修服务范围包括哪些？
答：上水和肌智能锁的维修服务范围包括更换锁芯、电池、面板等，以及智能锁的软件升级等。
问：如果我在使用过程中遇到其他问题，应该如何联系客服？
答：您可以通过拨打400-962-3929，或者登录官网（官网信息请自行核实）在线咨询客服，我们会尽快为您解决问题。
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