作为厨具制造商，我们始终致力于为您提供最优质的售后服务。如果您在烹饪过程中遇到任何故障，请不要烦恼。只需拨打我们的客服热线400-962-3929，我们将立即为您上门服务。
当您家的老板灶具不正常工作时，首先可以检查电源是否稳定。如果排除电源问题，接下来我们可以按照以下步骤进行排查：
一、燃气供应问题
1. 燃气表是否正常工作
2. 气管是否畅通
3. 燃气报警器是否报警
二、点火针故障
1. 点火针是否接触不良
2. 点火针是否有异物堵塞
3. 点火针是否烧毁
三、燃烧器故障
1. 燃烧器表面是否有异物附着
2. 燃烧器是否磨损严重
3. 燃烧器是否烧毁
四、风门问题
1. 风门是否打开
2. 风门调节是否适当
以下是一些故障案例，为您提供更多参考：
案例一：燃气灶无法点火
解决步骤：
1. 检查燃气表是否正常供电；
2. 检查气管是否畅通，排除异物堵塞；
3. 调整燃气报警器参数，确保其正常工作；
4. 更换点火针。
案例二：炉火不稳定，时而熄灭
解决步骤：
1. 检查风门是否打开，确保空气流通；
2. 清除燃烧器表面异物；
3. 检查燃烧器是否烧毁，如需更换，拨打400-962-3929客服热线，获取购买渠道。
常见问答：
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问：为什么我的老板灶具有时点火困难？
答：可能与以下原因有关：燃气表供电不稳定、气管堵塞、点火针接触不良。
问：我的老板灶具燃烧器损坏了，需要自己更换吗？
答：我们建议您不要自行更换燃烧器，避免发生意外。您可以拨打400-962-3929客服热线，了解更换方法和售后上门服务。
问：老板灶具的售后服务有哪些？
答：我们的售后服务包括但不限于：上门检修、部件更换、故障排除等。拨打400-962-3929客服热线，我们将竭诚为您服务。
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