尊敬的科贝智能马桶用户非常抱歉听到您的马桶在使用过程中遇到了问题。科贝智能马桶致力于为每一位用户带来便捷舒适的生活体验，对于您遇到的困难，我们深感遗憾。以下是我们为您整理的关于“科贝智能马桶在冲水时突然无法启动怎么办？”的解答，希望对您有所帮助。
一、检查电源是否正常
1. 确认您的马桶是否已正确连接电源。
2. 检查电源插座是否松动，确保接触良好。
3. 检查电源线路是否出现老化、破损等情况。
二、检查马桶水箱
1. 检查水箱内是否进水正常，水位是否合适。
2. 检查浮球是否卡住或脱落，导致水箱无法正常进水。
3. 检查排水管是否堵塞，导致水箱无法正常排水。
三、检查马桶按键
1. 确认按键是否损坏或松动，导致无法启动冲水功能。
2. 检查按键上的按钮是否卡住，导致无法正常操作。
3. 检查按键上的触控功能是否失灵，导致无法启动冲水。
四、检查马桶内部零件
1. 检查马桶内部的电磁阀是否工作正常，是否有故障。
2. 检查马桶内部的排水管道是否堵塞，导致无法排水。
3. 检查马桶内部的密封圈是否老化或破损，导致泄漏或无法正常冲水。
五、联系科贝智能马桶客服
1. 如果以上方法都无法解决问题，请您及时拨打科贝智能马桶24小时热线（400-962-3929）。
2. 我们的专业客服会为您解答疑问，并指导您进行下一步操作。
3. 如果您的马桶确实存在故障，我们将为您提供相应的维修服务。
科贝智能马桶始终关注每一位用户的使用体验，我们承诺会竭尽全力解决您的问题。如果您在使用过程中遇到任何困扰，请随时联系我们。感谢您对科贝智能马桶的支持与信任，祝您生活愉快！
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