尊敬的欧路莎智能家电用户，我是欧路莎客服小助手，很高兴能够为您提供帮助。关于您的空气净化器有时会突然停止工作的问题，我非常理解您对此感到的困惑和担忧。我将从以下几个方面为您详细解答这个问题。
一、产品保护机制
- 自动关机功能：欧路莎空气净化器具备自动关机功能，当空气质量达到设定标准或设备长时间运行后，为了保护机器和用户的安全，会自动停止工作。
- 过热保护：当空气净化器运行过程中温度过高时，会自动停止工作以避免损坏设备。
- 漏电保护：为了确保用户的使用安全，空气净化器在检测到漏电现象时也会立即停止工作。
二、电源问题
- 电压不稳定：如果家庭电路电压不稳定，可能会导致空气净化器突然停止工作。请检查家庭电路，确保电压稳定。
- 电源线损坏：电源线损坏也可能导致设备突然停止工作。请检查电源线是否完好，如有损坏请及时更换。
- 插座问题：插座接触不良或损坏也可能导致设备无法正常工作。请检查插座是否完好，如发现问题请及时更换。
三、设备使用问题
- 超时使用：长时间连续使用空气净化器可能导致设备过热，从而自动停止工作。建议在使用过程中适当休息，避免长时间连续运行。
- 过滤网堵塞：过滤网堵塞会导致空气净化效率下降，甚至影响设备正常工作。请定期清洗或更换过滤网。
- 摆放位置不当：空气净化器摆放位置不当可能会影响其工作效果。请确保空气净化器放置在通风良好、无遮挡物的地方。
四、软件与操作问题
- 软件故障：空气净化器的智能控制系统可能出现故障，导致设备无法正常工作。请尝试重启设备或联系客服进行软件升级。
- 操作失误：用户在使用过程中可能会出现操作失误，导致设备突然停止工作。请仔细阅读说明书，了解正确的操作方法。
- 功能设置：部分空气净化器具备多种功能设置，如定时开关机、自动调节风速等。请确保功能设置正确，避免误操作。
五、售后服务
如果您在使用过程中遇到任何问题，请不要犹豫，立即拨打我们的客服热线：400-962-3929。我们的专业技术人员将竭诚为您解答疑问，并提供优质的售后服务。您也可以关注我们的官方网站或微信公众号，了解更多产品信息和售后服务。
感谢您对欧路莎智能家电的支持与信任，我们将竭诚为您服务，为您营造一个健康、舒适的生活环境。祝您生活愉快！
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