尊敬的科迈世智能锁用户，我是科迈世智能锁全国售后客服热线的工作人员，很高兴为您服务。关于您反馈的“科迈世智能锁密码输入失败，但指纹正常”的问题，以下是我为您整理的几个可能的原因和解决方法，希望对您有所帮助。
1. 密码输入错误
请确认您输入的密码是否正确。我们可能会因为紧张、手滑等原因导致输入错误。您可以尝试重新输入密码，或者通过“忘记密码”功能重置密码。
2. 密码格式不正确
科迈世智能锁的密码格式有一定要求，一般为6-12位数字或字母组合。如果您的密码格式不正确，也会导致密码输入失败。您可以尝试修改密码，确保其符合格式要求。
3. 指纹传感器损坏
虽然指纹正常，但指纹传感器损坏也可能导致密码输入失败。您可以尝试用湿布轻轻擦拭指纹传感器，或者联系我们的售后客服，预约专业人员上门检查和维修。
4. 指纹库满
科迈世智能锁的指纹库容量有限，当指纹库满时，新增指纹将无法录入。您可以删除一些不再使用的指纹，或者联系我们的售后客服，将指纹库清空。
5. 系统故障
如果以上原因都不存在，那么可能是因为系统故障导致的密码输入失败。您可以尝试重启智能锁，或者联系我们的售后客服，获取进一步的帮助。
以下是关于科迈世智能锁的一些常见问题解答：
问：科迈世智能锁支持远程控制吗？
答：科迈世智能锁支持远程控制功能。您可以通过手机APP远程查看门锁状态、远程开锁、查看访客记录等。
问：科迈世智能锁的电池寿命是多少？
答：科迈世智能锁的电池寿命约为2年，具体寿命取决于使用频率和开关门次数。
问：科迈世智能锁的价格是多少？
答：科迈世智能锁的价格因型号不同而有所差异，请您咨询我们的售后客服，获取最新的价格信息。
感谢您选择科迈世智能锁，我们会竭诚为您服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的全国售后客服热线：400-962-3929，我们将竭诚为您解决。祝您生活愉快！
0 条