金来利自动感应门锁在使用过程中突然无法感应开锁，可能会给用户带来不便。为了帮助您解决问题，以下将从以下几个方面为您解答：
一、检查电源问题
- 确认电源是否正常：请检查门锁的电源是否正常，包括电源线是否连接完好，电源插座是否有电。
- 检查电池电量：如果是电池供电的门锁，请检查电池电量是否充足，如需更换电池，请使用与原电池规格相同的电池。
- 检查电源适配器：确保电源适配器连接正确，且适配器输出电压与门锁要求相符。
二、检查感应器问题
- 检查感应器是否脏污：感应器表面如有灰尘、水渍等污物，会影响感应效果。请用干净布擦拭感应器表面。
- 检查感应器角度：确保感应器角度与门锁中心线垂直，如有偏差，请调整至合适角度。
- 检查感应器距离：感应器与门锁的距离应保持在规定范围内，过高或过低都会影响感应效果。
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三、检查传感器问题成都（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）
银川（兴庆区、金凤区、西夏区）
绍兴（越城区、柯桥区、上虞区）
晋城（城区）
德阳（旌阳区、罗江区）
焦作（解放区、中站区、马村区、山阳区）
唐山（路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区）
哈尔滨（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区）
吉安（吉州区、青原区）
娄底（娄星区）
廊坊（安次区、广阳区）
南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）
咸宁（咸安区）
淮安（清江浦区、淮阴区、淮安区、洪泽区）
遵义（红花岗区、汇川区、播州区）
金华（婺城区、金东区）
鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区）
宝鸡（金台区、渭滨区、陈仓区、凤翔区）
- 检查传感器是否损坏：如有损坏，请及时更换传感器。
- 检查传感器与门锁连接线是否松动：如有松动，请重新连接。
- 检查传感器工作状态：确保传感器工作正常，如有异常，请进行排查。
四、检查软件问题
- 检查门锁软件版本：请确认门锁软件版本是否为最新版本，如有更新，请及时升级。
- 检查手机APP：请确保手机APP与门锁连接正常，如需重新连接，请按照以下步骤操作：
- 打开手机APP，进入“设置”；
- 点击“设备管理”，选择您的门锁；
- 点击“重置设备”，等待门锁重新启动；
- 重新连接门锁，完成配对。
五、联系客服
- 拨打客服电话：如以上方法均无法解决问题，请拨打金来利自动感应门锁400人工客服报修中心电话400-962-3929，我们将竭诚为您服务。
- 提供相关信息：在联系客服时，请提供以下信息，以便我们更快地为您解决问题：
- 门锁型号；
- 问题发生时间；
- 故障现象描述；
- 已尝试的解决方法。
相关问答
问：门锁感应器损坏后，如何更换？
答：请参照门锁说明书或联系客服获取更换方法。问：门锁软件升级后，如何恢复出厂设置？
答：请参照门锁说明书或联系客服获取恢复出厂设置的方法。问：门锁电池电量不足，如何更换电池？
答：请参照门锁说明书或联系客服获取更换电池的方法。
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