亲爱的加宝智能锁用户，我是您的人工智能助手小智。感谢您选择加宝智能锁，我们会竭诚为您服务。您来电咨询关于加宝智能锁联网后无法开锁的问题，我非常理解您对此的担忧。我会从以下几个方面为您详细解答。
一、网络连接问题排查
我们排除是否为网络连接问题。您在操作时，可以按照以下步骤进行排查：
检查网络信号：请您确认家中网络信号良好，可以尝试重启路由器，确保网络设备正常工作。
查看手机网络设置：请您检查手机的网络设置，确保手机已连接到稳定的Wi-Fi或4G/5G网络。
检查锁机信号：打开加宝智能锁，查看锁机信号指示灯，若指示灯常亮，说明锁机已连接到网络。
若上述步骤均无异常，但仍无法开锁，请继续阅读以下内容。
二、锁机与手机应用同步问题
重启锁机：锁机可能会出现卡顿现象，您可以尝试重启锁机，清除缓存，重新连接网络。
检查手机应用：打开“加宝智能锁”APP，检查手机应用是否已更新到最新版本。若应用版本过低，可能导致部分功能无法正常使用。
重新绑定锁机：您可以尝试在手机应用中重新绑定锁机，按照提示操作，确保手机与应用中的锁机信息同步。
三、锁机权限设置问题
确认授权：请确认您是否已在手机应用中授权“加宝智能锁”APP访问手机麦克风、摄像头等权限。部分手机可能会要求手动开启授权。
检查权限设置：进入手机设置，找到“权限管理”或“应用管理”，查找“加宝智能锁”应用，检查权限设置是否正常。
四、其他可能原因
智能锁故障：若以上排查均无异常，请您检查锁机本身是否存在故障，如机械部分是否磨损、电池是否电量不足等。
系统故障：极少数情况下，智能锁或手机应用可能出现系统故障，您可以尝试清除手机缓存，重启手机或智能锁。
五、联系我们
如果您在排查过程中遇到困难，或以上方法无法解决问题，请您拨打400-962-3929，我们将有专业的客服人员为您解答疑问，并提供进一步的帮助。
再次感谢您选择加宝智能锁，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
0 条